“在家长不在场的情况下,商家居然给我8岁的儿子办了张会员卡。”10月28日,石泉县居民周先生气愤地说,几天前,8岁的儿子从家里拿了800元钱,在附近一儿童乐园玩耍时,商家收取孩子100元给他办了张会员卡,周先生觉得商家的挣钱行为比偷拿家长钱孩子更“不懂事”。
家长:
钱是娃从家里偷拿的
10月26日上午,家住石泉县城关镇的周先生告诉记者,因为自己有眼病,他将3000元医药费存放在家中一个柜子里。10月22日,他准备取钱去医院时,发现少了800元钱。“当时柜子还上锁了,看着也不像遭过贼。”正巧上小学三年级的儿子放学回来,再三追问下,孩子终于承认是他用钥匙开锁后取了钱。10月25日,他请两个同学去附近一家游乐园玩,在店员引导下充值100元办了一张会员卡,半个小时消费45元后几人离开。
周先生称,孩子还小不懂事,他将会对其进行教育,但后面的事却让人觉得商家更“不懂事”,“我去找商家讨说法,但对方不但拒绝退款,还称七八岁的孩子可以独自在他们这里办卡。
市场监管局:
可对退款问题进行调解
华商报记者以家长身份来到石泉县城这家名叫欢乐熊的儿童主题乐园,一名女店员介绍,这里的游乐设施有年龄段要求,有些项目需要家长陪同才能进入,还称8岁的孩子可以独自办卡,不需要其他身份证件,“我们会在孩子过生日时给予一些优惠,孩子如果记不住自己的身份证号,只要记住出生日期也可以。”
随后,记者就此事联系石泉县市场监管局监管科,一位工作人员表示,根据情况来看,该儿童乐园这种会员卡属于商业预付卡范畴,办理会员卡相当于与儿童乐园建立买卖合同关系。
按照法律规定,不满10周岁的未成年人属于无民事行为能力人,民事活动由他的法定代理人代理。这名8岁的孩子办卡时,必须取得监护人同意,否则即为效力待定的合同,“监护人若要求商家退款,可来我们举报中心进行投诉,或拨打0915-6312315进行举报;如果对调解结果不满意,也可上诉至法院要求进行合同仲裁。”