广州火车站的母婴候车区设有一个免费提供奶粉、尿布、开水、简易医疗点等便民服务点,并开辟绿色进站通道。广州火车站还划定了24小时候车区,全天供应热水,晚间免费提供热粥等。越秀警方在广场派出所设置临时办证点,无证旅客可就地办理。
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