近日,忠县乌杨工商所接到消费者刘某投诉,称其在磨子土家族乡一门店购买某品牌婴儿纸尿裤2包,使用后造成未满两个月的婴儿过敏性皮疹,怀疑该商品存在质量问题,希望索赔。
接到投诉后,该所组织执法人员,迅速赶赴县城供货商店、石柱县土家族自治县中医院、磨子土家族乡经销点等处调查取证。经查,没有明显证据证明此商品存在质量问题,但经销商在销售时,未告知消费者使用注意事项,而消费者存在过于依赖纸尿裤的错误思想。经调解,双方达成一致协议,由经销商彭某向消费者刘某赔礼道歉,并赔偿医药费400元。
县工商局发布婴幼儿产品消费提示
针对频繁出现的婴幼儿产品纠纷,县工商局提醒,购买婴幼儿产品应注意“四看”。
一看商家的品牌形象。提醒消费者,要到办理工商营业执照、有固定门市店铺、经营的婴幼儿产品没有出现过质量问题的商家购买。
二看产品的质量标识。提醒消费者,购买有资质、技术过硬、信誉高、品牌好的厂家生产,并且在产品包装上有厂名、厂址、生产日期等基本信息的产品。
三看产品重要提示。提醒消费者,认真查看产品说明书及包装上的注意事项,还要跟商家了解关于产品的使用说明及使用注意事项。
四看消费凭证。提醒消费者,索取消费购物凭证是消费者的权利,也是经营者的义务,消费者一定要保管好购物凭证。