新希望牛奶喝出黑色异物 消费者获10倍赔偿

已经怀孕7个月的李女士向信网反映，7月17日她在青岛市北区商丘路利群海琴购物广场买了一盒新希望牛奶，喝出了黑色块状物体。新希望乳业的工作人员核实牛奶里确实有黑色块状物体之后，给了李女士牛奶价格的10倍赔偿。

7月17日下午，李女士在青岛利群海琴购物广场购买了一盒价值9.9元的新希望低乳糖美味牛奶。令李女士没想到的是，就在她快喝完这盒牛奶时，突然发现盒子底部有一大块黑色物质，“仔细一看像是一块纸壳”。

李女士告诉信网，“我看了一下生产日期，牛奶并没有过期。但是牛奶里喝出东西来，让人看着就恶心。我现在已经怀孕7个月了，也不知道这黑乎乎的是什么东西，对胎儿会不会有影响。”

事发后李女士立即联系新希望乳业。“18日，新希望乳业两个工作人员来到我家。我把奶盒给他们看，他们确定黑色东西是奶盒里的，答应给我解决。”

对于此事，青岛利群海琴购物广场超市服务台的王女士说，“我们目前并不知道李女士的事，当时这个奶应该是买一赠一。一般食品出现问题，我们会和顾客协商解决，看看顾客有什么要求，核对食品之后双方会达成协议给予赔偿，顾客可以带着发票和奶盒来到服务台，不管是联系新希望厂家，还是找我们都会给予顾客一个最合理的解决办法。”

新希望乳业售后服务人员告诉信网，“李女士这件事我们双方已经协商处理好了”。至于怎么解决的，该客服人员表示，没有得到公司的允许不方便回应。

信网从李女士处得知，新希望乳业给了她牛奶价格的10倍赔偿。