快递儿童车回老家 货到颜色改变疑被掉包

师女士从合肥快递了一部儿童电动车，收到时发现电动车不但损坏了，而且跟寄之前的也不一样,难道是被掉包了?联系快递公司，合肥申通答应赔偿120元，但对是否掉包却没有答复。

师女士一家在合肥打工，今年3月份他们辞职返回兴平老家。3月21日，她把孩子喜爱的一辆电动摩托车从合肥快递到陕西。“当时联系了合肥申通，花了40元的快递费。”师女士说，3月25日，快递送到了兴平网点，现场拆包后发现摩托车破损。

“车前轮的轴都断了，而且颜色看起来也很怪异。”师女士说，后来她对比了孩子之前骑行时留下的照片，发现做工和颜色与她之前寄的有很大差别，她怀疑车子被人掉包了。于是师女士就和合肥申通取得联系，对方只字不提掉包的事情，只说物品损坏了赔偿100元钱，师女士不能接受，“车子是花200多元买的，现在损坏了不说，而且还不是之前寄的那个。”

昨日下午，记者联系了合肥申通，客服人员表示物品是否被掉包，师女士在投诉中并没有提及，现在物品损坏了，按照相关赔偿标准，公司在原来赔偿100元的基础上又增加了20元。目前，师女士还没有表态。