在东方爱婴早教中心交钱后,上课地点频繁变动,导致上课极为不便,为退费,市民段女士与对方交涉四五个月,答应退还的5500余元钱至今只领到1000元。
上课地点多次变动
▶2014年2月
经在东方爱婴早教中心(世纪佳园中心)当老师的一位朋友介绍,段女士交了7840元,为孩子在该中心报了80节课的早教班。
▶几个月后
位于建设路世纪佳园附近的这处教学点停业,她被安排到经十路一处教学点上课。
▶上了三四节课以后
经十路这处教学点也关门了。
▶随后
段女士又先后被安排到八一立交桥附近和鲁商广场教学点上课。
段女士表示,距离近、方便是她选择早教中心的重要条件之一,但被安排到鲁商广场上课以后,她每次带孩子去上课都得走一个多小时,非常不方便。费用只能分批退还。
▶2014年10月前后
段女士提出退费。起初遭到对方拒绝,“他们让我转让给别人”。
▶2015年1月
多次交涉后,工作人员答应退费,并给了一张单据。段女士提供的这张会员退费签批单上显示,原交服务费7840元,应服务次数为80次,已服务次数为23次,应退还费用5586元。
▶截至目前
段女士称,因她当初使用信用卡交费,对方承诺1月底退款到卡里,但截至目前,只收到1000元。
▶2015年3月4日
东方爱婴早教中心一位当事工作人员对记者表示,济南东方爱婴无力一次性全部退款,只能根据每月收入情况分批退款,并非故意拖延。根据本月收入情况预测,本月底有望解决所有退款。