扬州龅牙兔儿童情商乐园关门 总部调课不退费

【市民反映】

“有的家长交了10000多元培训费，一节课都没上过，协议上写着可以退费，但迟迟不给说法。”近日，有网友@扬州晚报反映，市区文昌百汇附近的扬州龅牙兔儿童情商乐园关门了，该网友还发了几张家长们讨说法的照片和一张调课公告。

【记者核实】

记者在公告上看到，公告发布日期是2015年1月，发布者是扬州龅牙兔儿童情商乐园。内容大致是，鉴于扬州乐园经营不善的状况，为保证教学质量和维护学员及学员家长的权益，乐园决定对所有在读学员的课程进行特殊安排。

昨天，家长周女士也致电本报热线，称她的孩子也在这家儿童情商乐园培训，去年10月份左右，乐园告知老客户续费可以有优惠，考虑到孩子还要在这里上课，就交了10000多元——两年的学费。没想到近日听说这个乐园的负责人和很多老师辞职了，之后就有很多家长到乐园讨说法。因为有的孩子的课程还没有上完，还有的和她一样预缴了两年的费用，家长们就想退费。

“我们现在也见不到负责人，就打电话给南京总部，南京总部说会从南京调老师来扬州上课，周三会有老师来。”周女士说，以前孩子的课都是一个星期上一次，现在通知一个星期要上两三次课程，家长们担心这样压缩课程会影响孩子学习质量。

昨天中午，记者赶到文昌百汇附近，在龅牙兔儿童情商乐园的教学点，记者看到一扇玻璃门上锁了一把锁，拨打该乐园的固定电话无人接听。

【总部回应】

昨天，记者拨打了龅牙兔南京总部的电话。一位教学部的工作人员介绍，扬州龅牙兔儿童情商乐园并不是关门了，这几天总部也频繁接到电话，实际情况是扬州龅牙兔之前的经营现了问题，因此决定不再重新招生了。

工作人员称，总部最近正在统计扬州学员的信息，决定直接接手扬州还没有上完的课程，会安排老师过去上课。但是对于家长提出的退费问题，总部也没办法处理，因为扬州龅牙兔并没有将学费交给总部，钱没有入过总部的账目。今天，南京总部将安排老师过去，会给家长们一个具体的上课安排。