得益优麦发酵乳3次被曝喝出异物 客服回应为霉菌

该得益优麦发酵乳的生产日期是9月4日

得益优麦发酵乳盒内长出的“黑毛”

近日，有网友在齐鲁网阳光连线栏目发布《淄博得益优麦发酵乳喝完了之后瓶内有长毛现象》帖子，称家人在饮用得益优麦发酵乳时，发现盒内竟然有 “黑毛”。这种发酵乳会不会对人体产生危害，让这位网友非常担心。

得益优麦发酵乳盒内长“黑毛”

发帖的网友李女士告诉记者，中秋节时她的朋友送了自己一箱（共有10盒）得益优麦发酵乳，她将发酵乳存放进冰箱。9月10日晚，其妹妹打开了一盒得益优麦发酵乳饮用，为了不浪费就撕开了包装盒，竟发现发酵乳包装盒内壁有些地方竟然有 “黑色的毛”！

“产品的生产日期是9月4日，保质期是21天，我收到这箱发酵乳后就把它们放到了冰箱里。看到这种情形，我很担心剩余的得益优麦发酵乳是否也存在同样问题，也让我对得益产品的质量很是担忧。”李女士说。

得益优麦发酵乳盒内长出的“黑毛”

得益优麦发酵乳盒内长出的“黑毛”

喝完“长毛”得益优麦发酵乳身体不适 市民：不敢再喝了

为了验证网友举报的情况，9月11日下午，记者赶到了淄博临淄的李女士家中。记者看到，该得益优麦发酵乳由山东得益乳业股份有限公司出品，产地是淄博。李女士的奶奶刘阿姨叙述了小孙女饮用得益优麦发酵乳，发现盒内壁上长出 “黑毛”的情况。刘阿姨还说，小孙女喝下发酵乳没多久，觉得难受恶心并出现了呕吐。 “小孙女看到优麦发酵乳盒内‘长毛’后，便担心得益优麦发酵乳有质量问题，就再也不敢喝剩下的优麦发酵乳了。”

李女士感慨道，发生了这样的问题，今后对得益优麦发酵乳是心有余悸。

李女士的奶奶刘阿姨说，“能不能给厂家提个建议，让他们把产品做得好点，别再让人喝出毛病来！”（淄博齐鲁网2014年9月消息）

生产日期为6月30日保质期为14天的牛奶 内有两团黑色异物

异物呈灰黑色絮状 外面裹着牛奶

淄博齐鲁网7月6日讯 (本网记者)“我们家一直喝着得益牛奶，但我最近给孩子买的得益酸牛奶里面竟然有两块黑色的异物，太恶心了，本来以为淄博本地的牛奶新鲜，比较放心呢，以后再也不敢喝了。”7月6日，淄博市张店区的王女士拨打齐鲁网热线电话向记者反映，称自己购买的得益牛奶竟然喝出了两团黑色异物。　　

白色酸牛奶内喝出两团黑色异物

7月6日下午，记者来到王女士家中，看到那袋得益酸牛奶内有两团黑色异物，异物摸上去很软很黏稠，颜色灰黑，一团约4厘米长，另一团则有一枚硬币大小。王女士告诉记者，自己一家人一直喝着得益牛奶，自己也经常去自家附近的得益乳业订奶点购买酸牛奶给两岁的小女儿喝。7月4日，王女士像往常一样购买了几袋规格为200g的得益酸牛奶，小女儿喝了一袋后，把另一袋用手抠开了一个小孔，王女士怕女儿喝太多，便把抠开的一袋酸牛奶放到了厨房，随后，一家人便去了女孩的奶奶家。

“今天中午我回到家，觉得那袋牛奶可能不能喝了，打算用那袋牛奶浇花，但却挤不出牛奶来了，感觉被什么东西堵住了，我用剪刀剪开后发现，白色牛奶里面有两块黑色絮状异物，黏糊糊的特别恶心。”说起牛奶的里面有异物，王女士很是气愤，“牛奶是买给我女儿喝的，女儿不还到两岁，幸亏没喝这袋奶，要不然肯定要出问题。我现在想起来就后怕啊。”

客服：可能是霉菌 可赔偿3袋奶

随后，王女士拨打了得益乳业的服务电话4006188888,客服人员称得益酸牛奶在冷藏的情况下保质期为14天，如果是在常温下，则很难保证牛奶品质。所以，可能是因为储存不当，导致牛奶出现霉菌，具体的原因还要将牛奶拿回公司化验。

对于客服的解释，王女士并不认同，“我喝了十几年得益牛奶了，是老顾客了，一般牛奶放个几天是不会出现这种黑色的东西的。难道两天的时间，牛奶能自己长出来两大块黑色异物?我怀疑是不是天热了，牛奶厂家在生产环节出现了问题。”

此外，当王女士问到如何赔偿时，客服表示，可以赔偿三袋牛奶。对此，王女士表示，不能接受。“此次牛奶喝出异物，让我对得益牛奶的产品质量产生了质疑，我打算让家人都退订牛奶，不要喝得益牛奶了，这么大企业还出这样的质量问题，消费者根本没法放心。”（淄博齐鲁网2014年7月报道）

淄博的高先生在得益优麦发酵乳中喝到黑色异物并导致腹泻

出现问题的牛奶在保质期内 并且高先生一直将其储存在冰箱内

得益牛奶喝出“异物”并非个案 消费者难放心

在2013年8月份，本网发文《淄博得益牛奶喝出异物致腹泻 厂家调查同批次产品》，淄博周村的高先生从张店华光路大润发购买了5盒得益优麦发酵乳，带回家后放入冰箱恒温室。随后，高先生打开其中一盒，喝到一半时，突然感觉到嘴里有东西，吐到卫生纸上发现，竟是块中间黑周围发白的软软的异物。当晚，高先生身体便出现了腹泻等不适症状。（淄博齐鲁网2013年8月7日报道）

据悉，得益乳业是一家集牧草种植、饲料加工、奶牛养殖、生产加工、乳品研发、物流配送于一体的农业产业化国家重点龙头企业，中国乳制品工业协会副理事长单位，山东首家通过乳制品行业GMP认证的企业，是山东省最大的低温奶制造商，也是国内低温奶领域第四大乳品企业。这样的乳企频出问题，消费者表示希望得到最真实的答案。