市民通过邮政速递8罐奶粉 到手后6罐爆裂

都说这用邮政速递图的就是方便，那就有人是速递了东西，吃了一肚子委屈。

张女士住在东郊建工路附近，而离家不远的这家中国邮政便民驿站就是她常光顾的店，可自从9月2号，她在这家店速递了8罐奶粉后，她就再也不愿光顾这家店了。

张女士说：“从东郊寄西郊，邮过去后，6桶都爆罐了，我朋友没办法要。”

这就是张女士朋友当时收到的8罐奶粉，每4罐平铺放着，爆裂的奶粉撒了一箱子，朋友无奈只能将奶粉再次速递还给张女士。

张女士说：“我邮寄之前是完好无损的，现在全部都爆罐了，让我怎么签收了？我这个损失，谁来给我承担，谁来给我负责呢？”因为奶粉受损，张女士没法签收，可她也实在想不明白，这些奶粉从英国邮寄回来都完好着，怎么她从东郊速递到西郊，就遍体鳞伤了。她只能再次跑到这家当初速递包裹的便民驿站问问究竟。

中国邮政便民驿站华鑫学府城店工作人员说：“我现在很清楚我这没有责任，但我说了不算，你说了也不算，应该去找EMS，11183客服。”

张女士说：“我打东郊（速递）的电话，人家说是西郊投递的问题。 我打西郊（速递）的电话，人家说是东郊包装的问题，都在互相推脱。”这样的便民服务真窝心，无奈之下记者带着张女士来到了现在包裹的存放地中国邮政速递物流浐灞揽投部，找到了那件未签收的破损奶粉。

拆开这个米旗纸盒，里面的罐装奶粉面目全非，一罐已经撒了小半罐了，盖子，奶粉，勺子一片狼藉。每罐奶粉之间并没有保护措施。

张女士说：“我当时寄的时候，六桶装在一个大箱子，每桶中间都有充气垫隔着，是碰不到了，还有两罐散装。”可是眼前奶粉罐之间的充气垫没了，8罐挤在了一起。难道再最初的便民点进行打包时，工作人员不知道这些罐装的奶粉，需要进行保护措施吗？

中国邮政便民驿站华鑫学府城店工作人员说：“咱们这包装没有任何问题，咱们包装都有凭证，我们有个小伙专门包装，8罐奶粉是否放在一个箱子这个我不清楚，你叫邮局来看。”

这个便民点有监控，但工作人员不愿意向记者提供监控视频，好在速递物流浐灞投揽部愿意给张女士协调此事。中国邮政速递物流浐灞投揽部工作人员说：“不管过程中是哪个环节出了问题，我们会积极联系各部门，我们会尽快给您解决。”有部门愿意给联系解决，张女士也算放下心，但再看看这些破损的奶粉，张女士实在心疼。