过去的20 多天时间里,中山市七旬的施老太太跟一款原装进口的韩国牙膏较上了劲。使用时,施老太太意外地发现牙膏里有大量的砂砾。磨料十分细微的牙膏里怎么会有砂砾?是牙膏质量出了问题,还是新配方?这种韩国牙膏是否经过相关部门的检验?施老太太决定刨根问底。摸不清楚该向谁投诉的施老太太打了几十个电话,跑了多个监管部门,最终,中山市食品药品监督管理局受理了她的投诉。
一位七旬老太,面对进口牙膏出现的质量问题,不是不用了之,更不是自认倒霉,而是要下决心弄清楚来龙去脉,不仅要给自己一个明白,也要给更多的消费者一个答案,老当益壮,这种锲而不舍的消费维权精神着实令人敬佩。
为什么是七旬老太“死磕”韩国牙膏,而不是年轻人,更值得深思。这一款原装进口的韩国牙膏在大超市促销,想必绝不是老太太一个人购买和使用,那么为什么更多的年轻人使用后没有感觉到异常,即使感到了异常为什么无动于衷,不能不说是一种消费的麻木,面对质量问题,年轻人集体无意识,这样的消费现状不正常。
七旬老太“死磕”韩国牙膏,实在得感谢老太太的较真精神,如果更多的人在日常消费时,能够多些科学意识,多些细致入微的良好习惯,多些为什么的警惕,遇到质量问题不放过,积极维权,那么在客观上就会倒逼厂家和商家注意产品的人性化细节和质量,从而愿意在商品的质量上下功夫。
不可否认的是,如今一些商品之所以设计不周全,不注重细节,不重视质量,和商家的蒙混过关意识息息相关,特别是一些老年人,更关注的是产品的廉价与否,不关心产品质量,这就导致一些厂家和商家总是喜欢作弄老年人,拿老年人当傻子,如果多些“死磕”韩国牙膏的老太太,想必商家就不敢在老年人面前有恃无恐地进行销售欺诈。
正如老太太所言,“不是不让国外的东西进咱中国,而是希望进来的是高质量的、我们需要的东西。作为普通老百姓,这样跟一支进口牙膏较劲是我应该做的。我不仅仅是想促进政府对进口食品药品的监管,还想传递一点,就是很多东西不是因为我们看到了希望才去做,而是因为我们努力去做了才看到希望!”老太太努力“死磕”韩国牙膏,让我们看到了老年人的另类风采和消费较真精神,七旬老太“死磕”韩国牙膏不仅是种消费境界,更是一种人文精神的高境界。