事发后,医护人员及时为孩子外涂药物,进行消肿处理。图片由家属提供
记者看到孩子时,孩子的手已经明显消肿。
2个月大的孩子在输液,左手整个手臂肿胀。市民王先生说:“向媒体反映事件是希望让院方真正意识到自身错误,防止类似事故再次发生。”后来,通过调解,医院召集有关领导与护士向王先生一家道歉,王先生也接受了和解。
家属
希望院方真正意识到错误
5月9日,记者在王先生家见到了刚出院的孩子。据王先生介绍,孩子是5月1日到市第二妇幼保健院住院治疗支气管炎,原来打算在6日出院。“当时出院手续都办理好了,想不到出了这样的事故。”王先生说,6日凌晨及早上,护士为孩子注射时,孩子都哭闹得特别厉害,他们当时就问护士是不是留置针针头歪掉引起孩子不适,但护士均认为孩子哭闹是正常的。
王先生说,当天上午孩子又连续打了6瓶点滴,在注射第7瓶时,孩子出现了抽搐的症状,头开始晃动。见情况不对劲,于是他们叫来护士停止输液。“解开衣服时才发现孩子的手背、胳膊及肩膀都肿了,整个左手一直到腋下都肿得像石头一样硬,手的颜色也变了。”
王先生说:“我们当时十分痛苦和气愤,要求院方赔礼道歉,并赔偿健康损失费、误工费等4000元。但是院方回应称这只是个小问题,对赔偿迟迟不答应。”
王先生强调,他不在乎赔偿多少,主要是想看看院方是否有道歉的诚意,至于赔偿款也可以不要。而把问题反映给媒体,也是为了让院方真正意识到自身的错误,防止类似错误再次出现。
院方
事发后积极治疗消肿并道歉
9日当天,记者采访了市第二妇幼保健院有关负责人,同时在场的还有惠州市医患纠纷人民调解委员会(以下简称医调委)工作人员。
该院儿科护士长任娟解释说,患儿父母确实都提出过疑问,当时护士检查留置针时都没出现问题,而且查看了手并没有发胀。“当时注射液也是很顺利地进入孩子的体内,如果针没扎到血管内,是滴不进去也打不进去的。”
医务科主任李刚认为,小孩子的血管十分细小,血管壁也很薄,患儿手臂在移动时针头可能把血管壁划破。这样就会导致药水渗漏,一部分药水进入了血管、一部分渗漏到了肌肉内。李刚说:“由于孩子穿了较多衣服,而且用的是输液泵,手掌也是包着的,因此我们的护士没有及时发现。我们要承认,在治疗与观察中,院方存在过错。在肿得如此明显的情况下,我们的医生、护士没有及时发现,就是工作的失误。事发后,我们也立即组织医生、护士以及相关部门主任向王先生一家道歉,并积极进行治疗处理。当时要求他们继续住院观察治疗,我们还安排了专门的护士进行特别护理。通过观察,我们暂时没有发现孩子的手臂等关节、皮肤等出现异常情况。”
王先生也证实,事发后医护人员给孩子的手臂进行处理,左手开始逐渐消肿。
该院党支部副书记张南山说,“事发当天,我们便对所有医护人员进行培训,认真总结这次事故的经验教训,防止类似问题再次发生。同时我们也多次向孩子的家长进行了道歉。”
结果
家属接受道歉与院方和解
在王先生家中,记者查看了孩子左手,当时整个手臂的肿胀已基本消失,仅手背处已结痂的针眼位置附近留有一小块淤青,左手活动动力已基本恢复正常。
王先生说,他们已接受了院方及3位护士的当面赔礼道歉,只要孩子没事,也不想再追究责任。
“主治医师还是比较有责任心的,他把孩子的支气管炎治好了,我们其实很感谢他。而且3个护士也还年轻,当时院方说如果赔偿就要从他们的工资中扣,我说如果不是医院的钱,我就不要了。”王先生说,最后这件事情也以和解告终。
延伸阅读
疑问1
是否会给孩子留下后遗症?
在此次医疗事故中,孩子的家长最担心会不会因此留下什么后遗症。对此,市第二妇幼保健院党支部副书记张南山回应称,因为液体外渗在临床上也经常遇到。出现这种情况,及时发现并处理一般对病人没有什么影响。事后院方也查看了孩子的用药,只是一般用于治疗支气管炎的药物 (所用药物为:利巴韦林)。而且此次事故中,大部分还是葡萄糖液外渗所致,这些药物并不会造成肌肉组织坏死,也不会对肌肉神经产生影响。我们医院也做了相关评估,结论是不会影响孩子。如果患儿父母不相信,可以请第三方进行评估。
疑问2
家属提出索赔是否合理?
在事故处理中,孩子家属质疑院方不愿意承担赔偿误工费、营养费等责任。对此,张南山解释说,院方在整个事情当中确实存在过失,但是在这个过失当中,没有造成孩子严重的不良后果。从医疗事故处理办法来讲,这个还达不到一个赔偿的要求。只是儿科科室在处理这个事情上认为,自身确实存在过错,并愿意自发筹钱,给予患儿家长精神上的安慰。
医调委主任雍江涛回应说,这起医疗纠纷中,王先生提的误工费和营养费都还谈不上。按照有关医疗损害赔偿计算方法:医疗行为有过错,并且导致了相应后果,在这种情况下,才能按照相应赔偿标准进行计算。而这起纠纷当中,到目前为止,该患儿没有发现任何医疗后果。另外,误工费也是需要产生了相应医疗后果,并因此产生了治疗时间才能算误工。根据广东省人民政府第186号令 《广东省医疗纠纷预防与处理办法》,医院在1万元以内的赔偿有自行调节的权力,但是不管涉及多少金额的赔偿,均需要有相关的赔偿依据,这样才能过得了主管部门和审计部门的调查与审计。