微信圈积20个赞 送588元儿童摄影套餐？

近期在微信朋友圈内出现由商家发起的“积赞送礼”活动，引得微信用户四处“求赞”。4月8日，呼和浩特市读者陈女士告诉记者，4月初她在微信上看到俏趣宝贝儿童摄影店开展“积满20个‘赞’，588元儿童摄影套餐等你来拿”活动，于是四处“求赞”，经过一番努力，她终于积够了20个“赞”。“但当我到这家儿童摄影店兑换套餐时，却发现所谓的套餐不过是4张底片加一张海报还有一张贵宾卡及提供两套摄影服装用于拍摄。难道一个套餐只有4张底片吗？店家是不是诱导消费者为其做了免费宣传？”陈女士质疑。

当日，记者见到了陈女士。在她的微信朋友圈里，记者看到了该摄影店的点赞活动内容，上面没有注明套餐内容。

随后，记者采访了该摄影店的杨经理。她表示：“我们确实有这个活动，这是一个588元的简单免费推广套餐，包括提供两套价值共300元的衣服用于拍照，一张价值100元的贵宾卡，一张88元的海报和100元的4张底片，我们没有欺骗陈女士。陈女士来店后，我们表示可以换购，但她要求我们给她换购店里收费的套餐。588元套餐是免费推广的，我们不收取顾客一分钱，所以我们没法答应陈女士的要求。”

就此事，记者拨打了12315消费者投诉热线，工作人员称目前呼和浩特市还未接到过关于“积赞营销”的投诉，即使接到投诉，“积赞营销”中往往没有发生交易和消费行为，很难按正常的消费纠纷处理。

内蒙古战友律师事务所的王飞律师表示，尽管商家和“集赞人”没有签订书面合同，但当消费者按照要求转发并“集赞”时，“集赞人”实际上已经和商家形成合同关系，一旦“集赞人”按要求集满了“赞”，商家就应当履行承诺，否则就涉嫌虚假宣传或违约。

同时，他还提醒消费者，由于微信“点赞”是新生事物，消费者在参加商家微信“点赞”活动前，一定要看清商家的活动规则、期限等，对含糊不清的内容应联系商家进行核实，避免因混淆、误解造成不必要的麻烦；集满“赞”后，要通过转存、收藏、截图等形式保留相关证据，若出现问题可及时投诉。

记者还了解到，针对“积赞营销”的行为，微信团队曾于2013年12月31日在腾讯官网对微信公众号用户发布“微信公众平台关于诱导分享行为的公告”，公告中明确指出：反对不正当利用公众号群发消息的功能破坏用户体验的行为，特别是通过群发消息等手段强制或诱导用户分享至朋友圈的营销行为。一旦微信用户遭遇上述行为可进行举报。