昆明八大儿童服装卖场质量问题少服务问题多

《儿童服装比较试验报告》3月12日出炉，报告由昆明市消费者协会发布。“总体来说，质量问题少，服务问题多。”昆明市消费者协会秘书长李林蓉介绍说，消协工作人员以普通消费者的身份，在昆明8家经销场所购买了14个样品然后送检。

结果

14个样品全部合格

此次试验共检测了游离甲醛、pH值、禁用可分解芳香胺染料等5项指标，全部符合国家标准。

虽然全部合格，但是在此基础上，消费产品质量还是有高低。

“我们对游离甲醛含量相对较高的2个品牌的儿童服装进行洗涤后再检，结果依然含有17mg/kg和25mg/kg的甲醛。”市消协工作人员介绍说，对于消费者最关心的甲醛含量问题，12个样品甲醛含量都在20mg/kg以下，另外有2个产品则相对较高，分别是金花中童套装样品（洗涤前含有25mg/kg甲醛），在婴格购买的童乐坊T恤样品（洗涤前含有39mg/kg甲醛）。

据介绍，穿着甲醛含量超标的服装，可能导致产生结膜炎、鼻炎、支气管炎及甲趾发痛等症。PH值过高呈碱性，或PH值过低呈酸性的衣服，则会使人体皮肤产生瘙痒。

问题

商家重销售轻服务

质量问题虽然不多，但是服务方面侵犯消费者权益的情况还是比较突出的。

“其中，不开发票问题，8家经销场所几乎都从不主动提供发票，甚至登康婴幼儿用品有限公司是顾客提出要发票，商场工作人员还要求一周后再来取。”市消协工作人员介绍说，这不仅侵犯了消费者合法权益，而且存在偷税漏税的嫌疑。

另外，较为普遍的问题还有商家重销售、轻服务。比如云南金花针织有限公司，很难找到其客服人员。常常是购买环节都热情周到，后续服务却常常态度冷漠，表现不耐烦，售前售后“两张脸”。

市消协提醒说，新“消法”本月即将实施，其中已明确规定，10元以上的消费不管消费者有没有主动索要发票，商场都必须提醒客户、出具发票。 消费者一旦遇到不开消费发票问题，可以 拨打消协投诉电话以及向税务机关举报。

提醒 

不要选购漂白过的服装

市消协提醒，家长在选购童装时，要注意：

1.服装的钮扣、带子等是否会轻易脱落，检查衣服是否有漏针情况，从而避免婴儿误食、误伤等意外伤害事故的发生；尽量不要给孩子购买进行过抗皱处理和漂白过的服装，应该选择小图案且印花不是很硬的童装。

2.要注意面料的纤维特性，优先选购全棉、真丝等天然纤维制成的面料，若选购涤纶、锦纶等化学纤维面料的服装，应以宽松型为宜，以保持皮肤与面料之间的空间，便于空气流动透气或散发热量；选择儿童服装时还要注意面料的颜色，对于儿童贴身穿着的内衣或者夏季服装，应尽量选购浅色。购买时可以用纸巾擦拭面料，检查是否容易掉色。

3.建议家长对新购买的服装特别是贴身穿着的服装洗涤后再穿。洗涤时应按商品标注的洗涤说明要求，深、浅色产品分开洗。婴幼儿用品不应与成人衣服同洗，以免交叉污染。