结果,孩子住进去第6天,就因为呛奶被送进重症监护室。刚有孩子的喜悦心情一下子就让愤怒和郁闷给挤走了。
马先生想不明白,每月19800元的收费,难道连个孩子都看不好?
月收费19800元的会所
看着挺正规
马先生是个生意人,家境殷实。今年2月13日,马先生的女儿出生,为了让妻子能有个好的坐月子条件,大人孩子都少遭罪,去年年底,马先生就开始寻找条件好的月子会所。
通过114查询台,马先生查询到两家月子会所。最终,他选择了位于皇姑区三台子的添囍月子会所。这里条件不错,进屋要换拖鞋,先在封闭空间消毒杀菌,工作人员穿着很正规,房间也宽敞干净。看了这些,马先生觉得这家会所的服务质量能不错。
坐月子的价钱是19800元,马先生先交了订金,2月17日,月子会所把马先生妻子和婴儿接过来后,马先生把所有钱补齐。
婴儿住6天就因呛奶
进重症监护室
钱款补齐后,服务挺好,马先生觉得挺放心,就开始上班了。23日下午,妻儿住进会所的第6天,马先生下班过来,发现妻子和孩子姥姥扶着婴儿室的玻璃窗正在大哭。
原来,婴儿呛奶了,看起来挺严重,工作人员正在里面抢救,给婴儿拍嗝。
工作人员抢救了近半个小时,孩子症状有所缓解,马先生开车把孩子送到辽宁省儿童医院。婴儿被诊断为急性支气管炎、肺部纹理增强,直接进了重症监护室,家属先交了5000元押金。
随后,马先生问妻子和丈母娘事情发生的经过。丈母娘米秀凤说,23日中午,孩子吃奶后,工作人员带孩子洗澡,随后孩子睡着了。期间,米秀凤去看了几次,孩子一直在睡觉,睡姿有变化。下午4时多,孩子醒了,米秀凤抱到屋里准备喂母乳时,孩子发生呛奶,然后憋得脸通红,会所工作人员拍嗝后,孩子吐出来黄色的黏液。
米秀凤说,呛奶的主要原因是当日下午3时35分时工作人员给孩子喂了一遍奶,但没有告诉家属,结果孩子呛奶了。
家属和会所就赔偿问题
未达成共识
婴儿经过医院的抢救脱离了生命危险,但仍然得在重症室待几天才能出来。孩子妈妈又惊又怕,每天都哭两通,奶水也没了。
马先生很生气,觉得自己找个月子会所,而且花这么多钱,就是为了让大人孩子少遭罪,结果这么专业的地方,连个孩子都看不好,而且事情这么严重。
记者了解到,这种月子会所在沈阳还是新兴事物,家属和会所的权利义务关系,有些并不是特别明晰。比如添囍月子会所刚开了不到一年,虽然占了几层楼,但只开了20个房间。像“孩子呛奶”这样的情况,究竟违反哪一条合同条款呢?马先生说,他根本没看合同,当时就想找个好地方,大人孩子少遭罪,如果早知道这样,雇俩月嫂,何必遭这罪呢,孩子差点儿整没了。
马先生找到了会所的朱经理,朱经理的态度是,当时的情况说不清楚,谁的责任也很难分清,但呛奶发生在房间,房间毕竟在会所,所以会所会积极地进行赔偿,小孩的治疗费用他们来承担;出院后有后遗症,承担到底;坐月子费用减免。对这个回复,马先生表示接受不了。
昨日,朱经理上楼给家属鞠躬道歉,但赔偿问题还没有达成一致。
昨日,住在月子会所里的王女士怎么也开心不起来,女儿的病情让她很担心。