本应是最注重卫生、最在意清洁消毒的医院,门诊大厅里的卫生间却异味扑鼻、脏乱不堪。在各大商场争相打造星级卫生间的同时,医院厕所的卫生状况甚至不如街边公厕。
近日,记者先后走访儿童医院、环湖医院、中医一附院、南开医院、中心妇产、传染病医院(第二人民医院)和总医院等七家三甲医院的门诊大厅,发现老楼卫生间状况不理想,如厕紧张、设备老化损坏问题普遍。所有医院都没有配置洗手液、消毒液、干手机等设施。
老楼:气味刺鼻如厕难设备老化不方便
很多市民估计都有这样的感受,在老楼医院里找厕所,不用看标识,闻着味儿就能找到。记者走进总医院门诊三楼神经内科诊室附近通道,就能闻见下水道和消毒水混合的异味儿。走进女厕,记者发现在昏暗狭窄的通道里,还有3位市民在等候。好不容易等到一个蹲位,也不能从里面上锁,湿漉漉的地面,味道刺鼻。而就在记者准备洗手时,却发现手盆里已被木板等杂物占满,水龙头落满灰尘不能使用。
在走访儿童医院、环湖医院、传染病医院、中医一附院等多家使用时间较长的门诊大厅时,记者发现厕所容量小、冲水洗手等设备老化损坏是普遍存在的。门诊大厅里人头攒动,而只有5-6个蹲位的卫生间再坏上两个,女厕门前排长龙司空见惯。
在环湖医院,市民张先生告诉记者,母亲因为脑梗半个身子行动不便,赶上这天只有他陪着上医院复查,没承想如厕成了难题,“厕所里也没有无障碍的坐便器和扶手,最后还是其他病人家属扶着母亲解决的”。记者实际走访的情况是,即使不少配有残疾人坐便器的医院卫生间,不是没有坐圈,就是坐圈扶手上落满灰尘,很难保障基本卫生。
新楼:硬件设施有保障通风管理待加强
记者也走访了南开医院、中心妇产医院等新投入使用的门诊大楼。南开医院还为残疾人士和行动不便的患者提供了独立的无障碍卫生间,坐便器、手盆一应俱全;中心妇产的所有单间都是没有台阶的平坡,也方便了坐轮椅的患者。
“新修医院的厕所肯定比老医院要强,但唯一的缺陷就是通风效果差,厕所里气味不太好。”一位病人家属表示。记者走访发现,南开医院与中心妇产两家医院的门诊卫生间位于建筑中间,内部没有窗户,需要依靠中央空调换气。
“我觉得中心妇产这个感应式水龙头,比其他医院的要人性化,那么多患者能少接触公共设备就少接触。”前来做产检的郑女士觉得,要是医院能提供消毒洗手液就更完善了。而在实际走访调查中,记者发现无论是新医院还是老医院,门诊卫生间无一例外都没有配备消毒洗手液、干手机等设施。
院方回应:改造陈旧基础设施非一日之功
在4-5天的走访调查中,记者发现有关卫生间的问题,新建医院明显少于老医院。市总医院门诊办公室邓副主任也表示,很多卫生间“脏乱破”的问题,除了医院的日常管理不到位和市民不文明使用,医院基础设施陈旧是重要原因。以总医院门诊大楼为例,1999年投入使用时设计接诊量为每天2000人。“如今总医院门诊量已达到每天9000人,再加上每人1-2位陪同家属,那就是近2万人,很多配套设施已明显不能满足患者需要。”邓副主任表示。
而自去年8月份,总医院就开始了门诊大楼的提升改造,卫生间的增设和提升使用功能也成为这次改造的重点。“我们在一楼门诊大厅化验室旁新建了一个卫生间,就是方便患者尿样的取验。”而像记者提及的感应式冲水龙头、消毒洗手液、干手机等设备,邓副主任表示部分设备的位置已经有所预留,但最终是否大规模采用,还需要一段时间的验证。
医院卫生间监管成盲区
针对津门部分三甲医院卫生间的各种问题,记者也采访了市卫生局、市疾病预防控制中心、市爱卫会,对方均表示医院卫生间不在其监管范围。
市疾病防控中心工作人员介绍,他们主要负责病房科室等医疗机构的专业消毒作业,而医院卫生间日常的消毒维护,还达不到此类作业要求。市爱卫会工作人员表示其主要工作是病媒生物(传统意义上的四害)防疫和村镇厕所的“改水改卫”。
而市卫生局宣传处工作人员介绍,市卫生局在2011年启动过卫生行业的“环境年”建设,其中改善“就医环境”就包括医院卫生间的自我提升改造。但涉及日常管理工作,医政处工作人员表示,卫生部门主要还是在行医资质、医疗质量等方面进行监管,一般不会涉及“医院的卫生间”。
据了解,目前本市各大医院内部的保洁工作,主要外包给物业或保洁公司来负责,监督管理也只由各医院医政人员负责,而全市医院的卫生间并无统一的行业标准和监管要求。没有行政部门的监管,要想保证医院卫生间的干净整洁,院方的重视和自我监督成了唯一保障。