儿童摄影多要底片每张要加收20元 监管空白

前不久，宁波市民杨先生（化名）在江北区一家儿童摄影店为宝宝拍了一套网购价为798元的写真套餐，但取照片时却被告知只能交付20张的原片，其余70几张未入册的照片须以每张20元的价格另行购买。双方为此闹得不可开交，后经法院调解才得以解决。

顾客投诉：儿童摄影遭遇“底片费”

杨先生看中的摄影套餐原价1888元，网购只需798元，早想给宝宝拍套写真集的杨先生当即决定买下这份套餐作为孩子的生日礼物。

但在取片的时，摄影店向杨先生提出他们只能交付20张的原片，其余70几张未入册的照片须以每张20元的价格另行购买。杨先生一听立马不干了，当初购买的时候明明没有这个说法，现在怎么要另外收取费用了？

杨先生再次与摄影店交涉，而对方的态度也很坚定：他们做的都是高品质的儿童摄影，跟普通摄影不一样。并出具了一份杨先生的太太在拍摄之前签署的一份预约单，上面清清楚楚地写着：最终出片20张，其余需以20元一张购买。

最后，经法院调解摄影店同意将全部底片无偿给予杨先生。

消保委说法：底片收费不合法规

就此，记者采访了宁波市消保委秘书长施民伟。

施民伟表示，根据浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法（修正）的有关规定，从事摄影、冲印业的经营者，应当保证摄影、冲印质量。拍摄、冲印的照片不符合质量要求的，应当根据消费者的要求退还费用或者免费重拍、重印。摄影业经营者按照约定提供服务后，应当将全部照片、底片（包括数码相机的数据资料）交付消费者，不得自行保留，不得因此收取费用。

施民伟还呼吁，消费者在遇到此类问题时，应该根据该实施办法积极维权，而商家也应遵守相关规定主动向消费者告知。