多美滋奶粉被曝在各地都出现过活虫
张女士购买的多美滋3段奶粉里出现活虫
近日,有媒体报道国家发改委价格监督检查与反垄断局正在对包括多美滋、美赞臣等多个奶粉企业进行价格反垄断调查。
反垄断局表示,有证据表明,这些企业的产品在中国市场价格偏高,从2008年以来涨价幅度达30%左右,已涉嫌价格纵向垄断。
然而,洋奶粉在价格坚挺的情况下,质量是否与价格一样“居高不下”呢?
7月15日,记者接到郑州张女士(化名)投诉,在购买的多美滋奶粉中发现活虫,并称活虫奶粉可能是导致12个月大的婴儿最近一直拉肚子的原因。
冲奶粉时发现活虫
记者了解到,张女士于7月9日在郑州市客运北站附近的丹尼斯超市购买了一桶多美滋3段奶粉。
7月14日,在给孩子冲奶粉时,张女士发现了一只米黄色的虫子在奶瓶里。
“虫子被发现时,已经被开水烫死了,肯定是奶粉中带的,我们家平时对保存奶粉和奶瓶都特别注意,不会是外面爬进去的。”
张女士还称,在与多美滋客服以及郑州这边的负责人沟通时,对方也默认了这一说法。
喝这桶奶粉时,张女士的孩子一直在拉肚子。张女士怀疑孩子拉肚子和奶粉里的活虫有关系。但由于本人工作较忙以及检测程序复杂,张女士这一猜测还未经权威部门证实。
奶粉里发现活虫后,张女士立即向多美滋客服反映此事,客服称随后让郑州这边负责人联系她。可是直到第二天郑州这边一位王姓经理才联系她,但并未对此事提出解决方案。
“我对他们这种处理问题的态度很不满意,作为一个知名奶粉品牌,本就不应该出现这样低级的质量问题,竟然事后的态度却让人感觉如此傲慢。”张女士向记者抱怨道。
多美滋全国范围内闹“虫荒”
据记者调查得知,张女士购买的多美滋奶粉中惊现“活虫”绝非是个案。
近几年来,多美滋奶粉吃出活虫的新闻频现报纸、电视、贴吧以及论坛里,网络上也时常出现网友反映多美滋奶粉中有虫子的问题。
安徽、重庆、上海、河北、浙江、山东等省份都有过“多美滋奶粉吃出活虫”的新闻。早在2008年,杭州就有题为《多美滋奶粉中发现活虫子消费者交涉一个月无果》的新闻出现,而最近的一次是2013年7月10号,某新闻网站也曝出《多美滋一包奶粉发现四只虫客服称退货难度大》。
“为何在5年甚至更长时间内,多美滋奶粉在大陆一直被曝出同样的活虫问题呢?五年内多美滋等这些洋品牌奶粉的价格节节攀升,为何质量却停滞不前,甚至更加频繁地被曝出诸如活虫这样的问题呢?企业应该深刻反思一下,消费者也应该反思一下,难道洋品牌就安全么?”一媒体人士对此评论称。
一社会人士也对此表示,“多美滋官网有一句广告词是‘关于宝宝的每一个小问题,都是妈妈关心的大问题’,然而,面对妈妈们的合法维权,多美滋奶粉自身是否能像妈妈对待宝宝那样关注自身产品的质量呢?能否做到“关于奶粉里的每一个小虫子,都是多美滋关心的大问题’呢?希望相关部门加强监管,对这些奶粉出现的‘活虫宴’、‘虫荒’问题进行严厉查处,保障婴儿的食品安全!”
张女士还向记者反映,多美滋方面对赔偿方面一直不够积极,只是让消费者要么进行调换奶粉或者以一比二的比例进行补偿,要么就去找消协。并称如果怀疑奶粉的质量导致孩子拉肚子,那就自己去化验。对于多美滋方面解决问题的态度,张女士很是气愤。
记者就此事电话采访多美滋郑州一负责人王经理,但是该经理称采访一事由外联部负责,会立即让外联部联系记者,但是截止发稿前,仍未接到外联部的电话。