纯净水红色异物无毒无害？

3月26日上午9时许，家住福泉市的刘某发现自己刚上到饮水机的桶装水里，竟然漂有一异物。他与当地售水代理商家取得联系，代理商却答复：“该异物无毒无害，没有关系。”

刘某发现自家饮用的贵阳花溪某厂生产的饮用纯净水里面竟然有一红色异物。本应干净的桶装水怎么会漂有杂物呢？刘某感到很 恶心。他立即与当地该品牌售水商取得联系，商家赶到刘某家中后，对桶里的异物解释为“这是本产品包装的封口塑胶，是送水师傅在开封上水时不小心漏进去的， 无毒无害，没有关系”。可刘某怎么看都觉得不对劲，因为封口塑胶颜色是蓝色的，而异物为红色。为了搞清楚真相，刘某当场要求商家把异物取出来，异物取出来 后证实并不是该桶装水的包装纸。

刘某又根据该饮用水包装提供的投诉电话打过去，接电话的人说，“产品是经过了消毒的，无毒无害的”。除此之外，没有道歉的诚意。刘某当时已经对电话进行了录音，他说商家如此不负责任，他将会投诉到消协。