潍坊三元牛奶质量惹人疑 饮后过敏维权难

家住潍坊的任女士来电反映，自己在丰华超市买了一箱三元牛奶，牛奶是给任女士上学的儿子买的，可是令她意想不到的是，就是这箱牛奶把自己的儿子害的住院打针，一家人折腾，最后维权难，搞的家人生气又伤身。

喝奶过敏住院 联系三元牛奶厂家迟迟未见来人

2月26日下午潍坊的任女士家人在丰华超市购买了一箱正在搞活动的三元牛奶，“牛奶是给儿子买的，因为儿子上学需要补充营养”任女士说。27日早上任女士儿子开始喝起三元牛奶，当天任女士儿子身上开始出现红疙瘩并觉得痒，一开始任女士家人并没在意，可是第二天学校老师打来电话，说任女士的儿子身上出现过敏症状十分严重，要求家人带孩子去医院看病。任女士到医院给儿子拿了一些药，可是并未见起色，是不是因为吃了啥东西呢？思来想去任女士老公觉得可能是因为换了牛奶品牌的原因，因为之前任女士家喝的牛奶不是三元牌的，第二天任女士家人就不让孩子再喝了。两天后孩子身上的过敏症状也随之减轻消失。任女士家人觉得孩子过敏一定是因为喝了三元牛奶导致的，3日任家来到丰华超市讨要说法，丰华超市负责人也马上联系了三元厂家要求三元厂家来人解决，而三元以各种理由推脱，当天三元厂家未出现。4日三元厂方要求任女士拿牛奶样品，三元要检验看是否牛奶原因。期间任女士不断打电话索要结果，希望得到相应赔偿。

“势单力薄”维权难 三元牛奶厂家推诿维权难

10日三元厂方业务员李答复说“我们的奶没问题”，但是出现这种事情他会尽量协调，并答应赔付任家300元医药费。可是第二天当任女士再打电话的时候这位业务员就不接电话了。15日这位业务员接电话声称，这件事情他负责不了了，钱的事情他说了也不算了。

16日记者联系了三元厂家，三元厂家一位姓程的经理答复是，“牛奶没问题，还在处理当中”。记者询问，牛奶质检结果是什么地方出的，得到的答复是“我们自己检的”。记者询问，这种结果有法律效应吗？得到的结果是“我们有检验的资格，如果这件事要检的话需要双方委托质检部门给检验”。而业务员给出的承诺这位程经理予以否认，声称业务员没有这个权利。

据记者了解，像类似出现质量问题所引发的纠纷，一般都要由消费者本身承担举证责任，而质检的费用就在几千元，而高昂的费用让势单力薄的消费者望而却步，导致消费者维权积极性不高 ，这也与维权成功后获得的赔偿过低有极大关系。有时候即使赢得了赔偿也是“入不敷出”是赔本的。

今天记者又联系了任女士讯问处理情况，到今天下午为止三元牛奶仍未给出答复。任女士认为近20天里，三元牛奶厂家只派一名业务员出面一次，而且应允的赔偿又出尔反尔，实在让人难以接受。