隐形眼镜碎在眼睛里 商家竟说不给赔

一消费者隐形眼睛在眼中破裂，部分碎片残留于眼中无法取出，就医后发现已导致用户眼角膜轻微损伤，引发消费纠纷一事，近日传来最新消息——眼睛销售商千叶眼镜已向消费者做出赔偿。

事件回放

2月27日，在渝中区某公司女职员陈莉莉于几日前在男友的陪同下买了一款强生舒晰（月抛型）隐形眼睛，却在此后的一次佩戴过程中，隐形眼镜在眼中破裂。因部分碎片残留在眼中无法取出，两人到医院就医。诊断隐形眼睛破裂造成右眼角膜上皮缺损，经医院紧急处理，碎片顺利取出。

事后，莉莉与男友高先生前往购镜处，就产品质量提出质疑，要求千叶眼镜退货并支付由此产生的医疗费用。

　　从莉莉眼里取出的眼镜碎片

　　问题隐形眼镜的包装盒

　　医院的就诊书

而对消费者提出的医疗费用索赔，千叶眼镜则表示，“事故发生后，莉莉并未第一时间联系店方，而是自行前往医院，这样的行为未征得千叶眼镜的同意”。经销商千叶眼镜提出，要么更换其它品牌的隐形眼镜，价格上采取多退少补，同时赠送两倍于医疗费（约合人民币100元）的商品；要么退货；要么消费者自费去有关机构（在杭州）做质量鉴定，如果确属质量问题，千叶眼镜再据此赔付。店方千叶眼镜还为莉莉做了一个确认检查，因镜片碎裂未对其眼睛造成不良影响，店方始终推卸责任，不承认隐形眼睛在眼中破裂属产品质量问题，仍坚持可退货，但拒绝支付莉莉的急诊医药费。事件曝光后 该纠纷获解决

随后，此事被莉莉男友高某经大渝网曝光。经一番调解，千叶眼镜经理于3月9日致电，表示已同意了消费者提出的赔偿要求：第一，对问题产品做退货处理，第二，支付莉莉前往医院急诊产生的医疗费；第三，本周末，千叶眼镜工作人员陪同莉莉前往医院做复查，确认眼睛是否已健康恢复。