合肥月嫂与雇主纠纷不断 工作7天婴儿肚脐感染住院

家住肥东县的梁女士二宝即将生产，就预定了个月嫂，在产后的第四天，即11月3日月嫂来到家里，一周后，婴儿因肚脐感染住进医院，梁女士认为是月嫂护理不专业导致婴儿肚脐感染，而这责任应怎样认定?

案件：月嫂拿证仅10天即上岗工作雇主怀疑其专业能力

据调查，梁女士10月底通过朋友介绍，预定了安徽阿姨团家政公司的月嫂，当时只通过支付宝转账的方式交了500元定金。

梁女士向家政公司负责人支付了500元定金，图为定金转账记录

梁女士介绍，自己10月31日生下二宝，11月3日，月嫂即来到家中，“回到家后洗过两次澡，都是月嫂洗的，之后就生病了，去了肥东的医院，孩子太小医生让我们转到合肥，在妇幼保健院住院。”而之后也是投诉无门。

事出之后，家政公司负责人过来跟梁女士商讨解决，“说我雇用的是6000元一个月的，一周应该是1500元，孩子医药费2300元，还多出几百块不要了就算他们吃亏了”梁女士说，“而且派来的根本不是月嫂，她的证件是“育婴师”,在给孩子换尿布的时候一点也不专业，有次换尿不湿，肚脐贴也拿掉了，孩子尿尿刚好弄到肚脐上了，这样能不感染吗?”

合肥一月嫂拿证仅10天即上岗，与雇主纠纷不断

回应：肚脐感染责任很难认定阿姨的工资不要了

就此事，本站联系了安徽阿姨团家政公司负责人孔先生：“婴儿感肚脐感染有很多的可能性，责任很难认定。当时我也去找她解决此事，已经跟雇主商讨了，阿姨的工资不要，但是雇主不同意，说医药费2300元，工资才1500元。”

而就阿姨10月底拿到育婴师证，11月2日即上梁女士家服务的事，孔先生也表示：“目前整个行业的监管确实存在很多问题。我们的阿姨是有经验的，公司有其他阿姨作证，多年前还没有这么多的证书，而这位阿姨的专业能力已经具备了，只是这个证书是没有考的。证书有可能是她上班之前就下来了，也有可能是上班后才出来。”

　合肥金牌月嫂名不副实从业队伍混乱+行业监管缺乏致行业乱象不断

随着雇主与家政公司之间的矛盾的增多，大多雇主盼着花高薪能找到“好月嫂”，而实际上目前市场上不仅月嫂的从业队伍良莠不齐，月嫂的等级评定也缺乏专业机构认证，金牌月嫂名不副实，行业乱象不断。

从业队伍乱：入行门槛低却“高薪多金” “月嫂”队伍鱼龙混杂

近日，本站在妇幼保健医院附近益民街走访调查，进入一家名为“徐大姐母婴护理”的

益民街上的母婴护理公司

家政公司，刚进入工作人员就询问了需要预定什么时间的，而目前只能定到4个月之后的月嫂，之前的已经预定不到了。随后又看了下月嫂价目表，从初级月嫂到鼎级/海外月嫂，价格分别从4380元到15800元不等

同样在益民街的另外一家月嫂公司，月嫂的价目表相差无几。除了这种规模百人左右的小型家政公司之外，在桐城路一栋写字楼上，有2家大型规模的家政公司。

某家政公司月嫂价格

“徽娘子”家政公司，据工作人员介绍，他们有600多月嫂，目前已经全部在外。正在咨询的过程中，有两位五十岁左右的“阿姨”过来面试月嫂。

两位“阿姨”介绍也是以自己口头说的带过多少孩子，雇主都很满意等评价。

随着市场的供不应求，月嫂这样的“高薪多金”行业吸引了很多四五十岁的阿姨，甚至是二十来岁的年轻人，在“徽娘子”家政公司的月嫂年龄从25-55岁不等。行业的入门也等于“0”门槛，只需有个健康证，其他的只管交给培训机构进行资格证培训。

缺少规范：家政培训机构多且杂1600元半个月培训即可拿证

那么初级月嫂和、金牌月嫂到底有什么区别?又有怎样的标准认定?

据益民街上的月嫂公司工作人员介绍：“都做一样的事情，但是经验不同，初级的可能带孩子不熟练，高级、金牌带过孩子的数量就多。”这些等级的评定，也是由家政公司自行根据“月嫂的服务经验”做评定。

有的大型月嫂家政公司，管理规范的，月嫂上门工作还会带工作日志，这个日志需要雇主去填写并写评语，结束后，公司会根据雇主的评价给月嫂评定等级，同时也用于公司宣传的展示。

当然也有不规范的家政公司，明明是“初级月嫂”，却挂着“金牌月嫂”的名头。

经了解，目前市场上对月嫂进行培训的机构大致分为两种，一种是家政技能培训机构，这类培训机构主要进行技能方面的培训考核，包括月嫂、育婴师、母婴护理师、催乳师以及公共营养师等职业能力培训;另一种主要是大型家政公司，自己内部进行育婴师、母婴护理师的培训。

母婴护理师和育婴师一般培训为半个月，培训价格1600元左右。两种培训机构均颁发由人社部下属职业技能鉴定中心认证的育婴师和母婴培训师证。

合肥市职业技能鉴定中心工作人员介绍，职业技能鉴定中心鉴定的证只是具有资格的一个认证，不是所谓的“上岗证”。而不少培训机构均称“培训完即可上岗”。

专家：相关部门应该出台政策加强行业监管

安徽大学社会学院副教授王云飞介绍，月嫂市场是一个新兴的市场，目前市场鱼龙混杂也是发展过程中正常的现象。随着市场的成熟，那些不规范的公司就会慢慢淘汰，使月嫂市场规范起来。但是，在发展的过程中，相关部门应该出台政策加强行业监管。

安徽皖都律师事务所程东林律师也表示：“月嫂行业这几年比较火热，随着市场的火热，一些问题也随之出现，那么就需要有相应的法律法规来规范市场，同时，行业自律也很重要。”

一个负责任的行业协会，加上一个负责任的家政公司，再加上一个负责任的终端评价，市场就会正规化。