从商场花了699元买的阿迪达斯运动鞋,只穿了半个月,鞋尖就破了个洞。淄川的韩先生认为商场应该给退换货,但是商场方面坚称鞋子只是开胶,只负责修理。
韩先生告诉记者,今年7月20日,他从淄川一商场阿迪达斯专柜购买了一双运动鞋,没想到刚刚穿了半个月的时间,鞋子就出现了问题。“也没怎么穿,就突然发现鞋尖表面布料有个洞。”
8月8日,韩先生找到商场要求退换货,但是遭到了拒绝。“他们说,这是开胶,不是断面,所以只能修,不能退换。这可是将近700块钱的名牌鞋。”
韩先生找了其他商家,对破损的部位进行鉴定,大多数商家认为鞋子是断面而不是开胶。
8月9日下午,商场相关负责人李经理告诉记者,“韩先生那双鞋确实是开胶,不在退换货的范围之内,当时他也同意修鞋,而且我们还给他这双鞋延保了3个月。”