德亚低脂牛奶保质期内变苦 商家未作出解释

马先生买到的变苦的德亚低脂牛奶。

9日晚9点左右,市民马先生在历下大润发买了一盒进口的德亚低脂牛奶,但回家打开一喝发现牛奶很苦,马先生怀疑自己买到了有质量问题的奶。历下大润发表示愿意给马先生退货,但未解释牛奶在保质期内变苦的原因。

据马先生称,这盒德亚低脂牛奶是买给怀孕9个月的妻子补充营养的,9日晚买回家后就打开喝了,但奇怪的是,牛奶喝起来有苦味。以为是杯子的问题,马先生又换了一个杯子,但喝起来依然很苦。

马先生特意看了一下这盒奶的生产日期,为2015年1月19日,保质期为1年,也就是说,这盒奶仍在保质期内。“既然在保质期内,那牛奶为什么还会出现苦味呢?”马先生表示很不理解。

马先生表示,德亚品牌的进口奶他已经买了有一段时间了,之前是从网上买的全脂和脱脂的,一直都没有问题,没想到这次从大润发买了一盒低脂的,就喝出苦味了。

10日中午,马先生到历下大润发找工作人员投诉,一名客户经理表示愿意给马先生退货,但马先生不同意。马先生认为退货解决不了问题,进口奶在保质期内出现苦味,得弄清楚到底是不是有质量问题。

10日下午3点,记者来到了历下大润发。在一楼的进口牛奶专区,记者看到这款进口德亚低脂牛奶生产日期为2014年12月1日。和其他放在低温箱中的牛奶不同,这款牛奶是放在普通货架上的。

针对马先生反映的情况,服务台的一名工作人员表示,愿意给马先生退货。但就保质期内的进口奶出现苦味的原因,该工作人员表示,目前领导不在,需联系供货商后才能给出答复。

下午4点,记者联系了德亚牛奶的中国区总代理品利(上海)食品有限公司。一名负责此事的工作人员表示,他们也是第一次碰到牛奶变苦的情况,他推测,应该不是产品质量有问题,因为如果是该批次的质量问题,应该会有不止一个消费者进行投诉,但实际上他们此前并没有接到过消费者类似的投诉。

“我们要见到实物进行质量检测后,才能就变苦的原因作出解释。”该工作人员表示,将会和消费者联系,由公司质监部门对出现问题的牛奶进行检测,如有必要会向消费者提供检测报告,并处理后续事宜。