农历马年临近，在众多“马宝宝”即将扎堆出生的带动下，不仅医院产科一床难求，月嫂价格飞涨，价格不菲的月子会所也开始走俏。越来越多的产妇在医院分娩后，选择直接住进月子会所。动辄三五万元、甚至十多万元的月子会所为什么能吸引那么多的产妇趋之若鹜？月子会所是否真能让产妇享受比家里更好的照顾？月子会所这一新兴服务机构，目前尚无统一准入标准，行业监管还属空白，是否存在消费陷阱？日前记者走访多家月子会所展开调查。
市场现象
价格普遍偏高 产妇趋之若鹜—
坐个月子好几万 她们图个啥？
从2010年至今，本市在工商局注册的月子会所共有11家。这11家的价格从每月1.3万元到十几万元不等，更有一月超过20万元的豪华月子会所。价格不菲的月子会所，生意却十分火爆，“眼看就到马年了，生孩子的扎堆，2万元左右促销套餐一般要提前三四个月预订， 4、5、6月份的床位特别紧张，现在已经基本没有了，大多都是提前半年预订的，并已经提前缴纳了20%—30%的订金。” 一家月子会所的接待人员介绍说。
生孩子不过才花一两千，却要花费数万元坐月子，产妇们到底“图个啥”？
原因1
省心 产妇选择月子会所首要因素
“怎么也得3万多，虽然贵是贵了点儿，但图个省心吧。”近日，河北区的周先生和即将生产的妻子一起预订了一家月子会所，“老婆的预产期在6月初，双方老人年纪都大了，身体也不好，我工作也忙，打听了一下，请月嫂只能照顾小孩，还得请个保姆做饭，两项费用加一起，一个月也得一万多元，多方权衡后，才计划进月子会所，这样，妻子吃住、照顾孩子都有人管着，家人去陪陪，也不用太操心，虽然价格比我们预想的要贵，但也能接受吧。”
“省心”是产妇们选择月子会所的主要原因。在银行工作的秦叶是一名大学毕业留在天津的新天津人，父母都在外地。今年年初生孩子时她选择了一家涉外医院，医院内设有月子会所，她在产前预订了“5+26”的月子计划，即在医院生产5天后转入月子护理中心26天，护理内容包含全天饮食、产后身体恢复、婴儿护理等内容，整个费用大约10万元。 “正餐、加餐各种餐，如果提供的菜单不合胃口，和护理人员说一声，想吃点什么都能做。护理人员每天定期做身体检查，产妇可以根据自身情况练练瑜伽。孩子如何科学喂养，如何洗澡，有专门的育婴师指导帮忙。总之护理人员会安排好一切，有问题他们也能帮我解决处理。在家里虽然婆婆、妈妈也能帮我带孩子，但他们的带法比较传统，未必科学。来月子会所坐月子，虽然费用不低，但物有所值，也减少了不少矛盾。”秦叶说，在护理中心的最大好处就是不操心。
原因2
身材 “辣妈”一掷万金就为“不走样”
“对我来说，除了对孩子有专业的照顾外，我选择月子会所更多的是关注产后的身材恢复。听说这家月子会所有专业的按摩师，不仅能帮助产妇恢复体力，还能有效地帮助恢复身材，尤其是腰腹部的恢复。”张晓楠婚前是位爱漂亮的时尚女性，去年刚刚结婚的她婚后不久发现有了宝宝，在逛各种妈妈论坛的过程中，她对小S、梁洛施等明星羡慕不已，羡慕她们产后能迅速恢复身材与漂亮。所以她也选择了明星们坐月子的方式—去月子会所。
去年11月初，张晓楠剖腹产生下了健康的宝宝，术后第三天转入月子会所之前预订的套间，孩子则进入育婴室。每天上午，张晓楠起床后先给孩子喂奶，之后去育婴室看孩子游泳，然后回到房间吃早饭。吃过早饭，护士会进入房间，针对张晓楠的身体情况，酌情做身体康复，然后对她的体温、血压等生命体征进行测量。如果剖腹伤口疼或者身体不适，理疗室提供拔火罐、按摩服务。午饭过后，张晓楠会有简单的午休。下午，她还可以下楼和其他妈妈一起做做操，舒展筋骨，帮助恢复体形。“虽然花了4万多坐月子，但我和孩子的身体状况都挺好的。孩子有奶，我也有身材，我觉得值。”张晓楠说。
原因3
放松 各种服务让产妇“不焦虑”
张晓楠怀孕四个月时订下月子套餐后，成为月子会所的会员。她对会所提供的生产前和生产后的各种附加服务非常认同：“从那以后，我都会定期接到会所的电话，通知我参加各种孕期知识讲座，对我帮助很大。尤其是，我妈妈生我的时候大出血，对此我特别害怕、焦虑、睡不好觉，会所特意为我预约了产科心理专家，从专业角度帮我放松，还邀请我参加孕妇瑜伽，让我逐渐放松了下来。”
晓楠还介绍，她所在的月子会所在平日里还会为会员聘请儿科、妇科、中医学科等相关专家坐诊，及时发现和解决母婴身体出现的问题。除了对母婴身体状态的调理，教授年轻的妈妈回家后如何带孩子，也是月子会所的一项服务。月子会所每隔几天会针对不同阶段的孩子对母亲进行授课，在临出月子的前两天，月子会所的护理人员会专门教母亲如何给孩子洗澡和做抚触。
“据说，很多出了月子的母亲仍然会被月子会所邀请回来参加活动，如果父母有事外出，孩子也可以被送到月子会所寄养，按天收费。”晓楠说。
记者调查
中国女人生孩子都讲究坐月子，随着人们生活品质的提升，出门坐月子开始流行，月子会所越来越高端，价钱也越来越“上档次”。但消费者不知道的是目前《国民经济行业分类》中没有母婴保健这一类别，因此作为新兴服务行业的所谓月子会所，其准入门槛、行业规范以及监管几乎是一片空白，消费陷阱一个又一个。
监管是空白 陷阱一个个
陷阱1
捆绑消费 收费项目明里暗里“抢钱”
“本以为3万元钱坐个月子绰绰有余，谁知道一个月子坐下来，才知道根本不够，花了差不多5万多元。” 去年夏天刚刚坐完月子的天天妈说“所谓‘专属个性化服务’，越个性，花钱越多。”
“我是怀孕6个月时选的月子会所。本来是冲着18800元的特价去的，去了才发现18800元只是个噱头，房间小不说，朝向还不好。会所的咨询顾问还一再说，房间的面积和朝向会影响产妇心情和恢复，而且还对孩子的身心健康有影响。经过多方考虑，我和我先生最后还是选择了32800元的中档套房。其中包括了产前咨询、妈妈课堂、产后恢复、婴儿护理等服务项目，当时觉得挺全了，花钱买服务，理所应当。可真正住进去才知道这钱远远没花到位。”天天妈透露除了居住环境的不同，产妇能享受到的美容、养生等增值服务，宝宝能享受到的护理和照顾，也都按照价格而各不相同。32800元的套餐虽然也有美容项目和产后恢复课程，但如果要增加美容次数或者是纤体课程等还需要另外付费，如果想增加腰腹塑型、精油护理、中式按摩和瑜伽课程都要额外付费。
“宝宝的服务也是如此，咨询顾问总会提醒我，宝宝游泳对发育比较好，给孩子喂点鱼肝油可以益智。因为妈妈们总聚在一起，有从众心，也有攀比心，最后就加了不少项目。此外，护士和顾问还会有意无意地跟你推销一些保健品、婴儿用品和纪念品，每每又都有折扣，于是我的购买欲就又控制不住了。”最后包括安全坐椅、儿童餐桌、塑型衣，天天妈这个月子坐下来花了5万多元。“现在冷静了，才发现当时的许多消费都太冲动。家里人为了让我这个孕妇心情好，对于这些没必要的消费也都没阻止。所以妈妈们去月子会所一定要理智，管住自己的钱包。”天天妈提醒。
陷阱2
过分夸大 承诺“掺水” 服务“缩水”
“我儿媳妇怀孕，因为是高龄产妇再加上我工作忙，怕照顾不到，就出钱让孩子们去订一家月子会所。去年年初，孩子们当时考察了三家月子会所，最后选了河西一家港资背景的月子会所。五星级酒店标准，母婴同室，里外套间，产妇在里，服务在外，看着环境、条件都不错就订了45800元的套餐，当时交了2万元的订金。谁承想，到5月中旬，这家月子会所突然通知我们因为资金问题，月子会所要关门。” 天津大学朱老师一家人被月子会所“闪了一下”。进过交涉，虽然最后退了订金，还给了赔偿，但企业的变故，确实让本以为万事俱备、只等出生的一家人措手不及，无奈朱老师只能临时换地儿。
“月子会所虽然承诺多对一服务，其实就每一项服务来说都是一对多。其实就是呼叫服务，产妇有需要可以按铃呼叫，往往是三四个护士负责一个区的产妇，谁呼叫，就去谁那里。要真是像宣传中说的很多专业人士为产妇提供专属服务，那成本可吃不消。”业内人透露，“由于这里的护士都是合同制，几家月子会所竞争又激烈，经常会出现护理人员跳槽的情况。”
许多在月子会所坐月子的产妇也证实了这一点。“其实就像在医院住单间，有事就按铃呼叫，但次数多了自己也会觉得不好意思，不像在家里那么随便。”住过月子会所的悦悦妈说。
陷阱3
名不符实 “专业”机构未必真专业
“专业”也是月子会所广告中的关键词。无论是产前服务、产后恢复还是婴儿的运动喂养，言必称“专业”，但这个“专业”究竟又有多专业呢？
据了解，目前国内主要有三种形态的月子会所：由私立医院创立；由私人自建或租赁幽雅的别墅小区；月子会所的连锁机构，一般租用写字楼或酒店的楼层。
许多会所规定，为了保护会所内产妇和宝宝的健康，外人进入会所，除了测量体温、穿戴鞋套、佩戴口罩之外，还必须进行全面的消毒。但记者到和平区一家连锁月子会所考察时仅仅只是简单地洗手，带上鞋套，就可以进行初步考察，而且来访者很容易就能接触到出入的产妇。“专业”程度明显不高。
除了管理水平“专业”水准参差不齐，月子会所“专业团队”的专业程度也大相径庭。在询问会所的医疗团队资质时，会所介绍，有三甲医院的医生和有护理经验的专业护士，但并没有拿出相关证明。梅江一家以医院为背景的月子会所，对服务人员的资质介绍较为详细。
市工商行政管理局的工作人员也介绍，目前没有月子会所的专门登记条目，本市的月子会所的营业执照所属行业为租赁和商业服务业，行业分类是社会经济咨询，所以，申办月子会所并不用提供育婴员证书、营养师和医护人员资格证及工作人员健康证等。
所以，虽然很多月子会所都不会在合同中明确服务人员的资质。在服务项目中即使提到“专业医生”，他提供的也是“专业咨询服务”而不是“专业医疗服务”。
专家观点
妇幼保健专家：
看清专业资质
天津市妇幼保健中心妇保部主任董玲告诉记者，由于月子会所不以医疗机构的名义进行注册，卫生行政管理部门实施监管没有可依据的法律法规以及标准。而由于月子会所从事专业的保健服务，工商行政管理部门又无法对其专业服务内容进行监管。所以说，月子会所处于监管的空白阶段。
孕产妇在选择月子会所时除了关注房间、设施等外部环境外，更多地要关注选择的会所是否有具有专业资质的妇产科、儿科医生；是否会定期聘请专业的专家指导；护理人员是否有专业资质，能否按照专业护理流程进行操作。
同时，她提示，在前期咨询参观阶段，要有意识地看看所选择会所的饮食操作间，是否符合餐饮操作的相关标准，“月子汤”的配料也要看清楚。
法律专家：
合同要看清、订细
如何在水平参差的家政市场里选择专业放心的月子会所及服务人员，记者咨询了天津嘉滢律师事务所的孙辉律师。
孙律师首先提醒消费者月子会所并不是传统观念的家政服务。护理人员要具备照料月子的专业护理知识，掌握和熟悉科学卫生育儿的技能和服务程序，经过系统的培训，取得上岗资质。
其次，选择正规的月子服务机构与直接选择月嫂个人属于不同的法律关系，适用的法律、权利义务、责任承担等均有不同。简单来讲，雇主与月子会所之间签订合同，适用合同法的相关规定，由月子会所向雇主推荐符合雇主需求的月嫂，雇主和月嫂之间没有直接的法律关系。如果因服务人员的责任给雇主造成人身及财产方面的损失，由月子会所来承担相应的赔偿责任。相反，雇主直接雇佣月嫂，私下签订协议，二者之间形成雇佣关系，适用雇佣方面的法律法规， 因此，建议大家不要只图眼前一时便宜或一时省事，对与月子会所签订的服务合同马虎了事，一定要认真阅读合同，全面了解。对有疑问的条款一定要求对方给予解释，对于存在歧义或界定模糊的条款一定要问个明白。否则一则服务质量没有保证，二则也给家庭留下了种种隐患。
特别要提醒的是，有关月子会所的免责条款，一定要充分了解后才可签订。有条件的话，签订合同前与中心推荐的护理人员沟通，除了服务能力，护理人员的人品也尤为重要。
第三，选择月子会所时还应注意以下几点：审查该机构是否具有营业资格，服务人员是否具有从业资格；书面签订服务合同，合同内容尽量全面、具体、明确，涉及服务内容、服务时间、服务及考核标准、更换服务人员情形、收费标准、违约及事故责任，等等；注意核对月子会所推荐的护理人员的基本情况，查验其上岗资格证及体检证。
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