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揭秘月子会所潜规则 只要有钱就能办无门槛

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2013年11月21日

 

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揭秘月子会所潜规则 只要有钱就能办无门槛(亲贝网qinbei.com配图)

揭秘月子会所

记者走进多家收费昂贵的月子会所揭开其神秘面纱

每张婴儿床都配监控摄像头

有会所甚至专门为家属提供咖啡厅、3D电影厅、健身房,更配有空中花园和恒温游泳池

动辄花上数万或十几万元入住的月子会所,会有怎样的服务?昨天,记者走访了广州市内多家月子会所,发现这些会所内外装修相当豪华,仅仅所谓中等规格的两室一厅月子休养房内,液晶电视、冰箱、滚筒洗衣机等电器一应俱全,客厅摆放着高档真皮沙发,还有独立的厨房和卫生间。为了吸引产妇入住,有的会所还在休养房内配有专门的哺乳枕和电动婴儿床。据了解,这些中等规格的月子休养房平均价格在10万元/28天。在珠江新城的某月子会所,一套三室一厅的豪华套房开价20万元/28天,叫价堪称全广州之最。

产妇可随时观察宝宝一举一动

在走访中,记者了解到,除了豪华的月子休养房,为了保证产妇的夜间睡眠质量,不少会所还专门配备夜间婴儿房。

珠江新城一家月子会所内,专门配备了婴儿房,为了保证卫生,产妇休养房和婴儿房被两道消毒隔离门隔开。透过玻璃墙,记者看到,婴儿房内摆放着十几张婴儿床。据工作人员介绍,这些婴儿床都是专门制定,不需要将宝宝抱起来就可以解决宝宝呛奶等问题,方便护士进行喂奶。而婴儿房内至少有两名工作人员24小时值班。

如果年轻妈妈不放心与婴儿分开,每张婴儿床都配有一个摄像头,年轻妈妈不需要移动,只需要躺在床上,打开休养房内的电视机,就可以观察到睡在婴儿房的宝宝的一举一动,这样她们也很放心。

健身房恒温泳池供家属休闲

记者在走访时发现,为了不使家属前来探望产妇和婴儿时过于无聊,不少月子会所除了提供豪华的月子休养房和婴儿房,还设有专门为家属准备的休闲娱乐区域。

一家月子会所专门将一层楼建成供家属娱乐休闲使用的区域,该区域不但有供人聊天的咖啡厅、茶水间,还有3D电影厅、健身房,更配有空中花园和恒温游泳池。一工作人员介绍,“我们的配套设施非常齐全,如果顾客需要,楼上还有一个高尔夫球场可供使用。”

检测宝宝基因预测未来风险

产妇选择月子会所坐月子,除了环境优雅、住房舒适外,还有一个重要的原因便是不少月子会所均打着“产妇在坐完月子后可以回到怀孕前的靓丽”的广告,提供产后保养美容的服务。

记者在一家会所的价目单上看到,上面明确写着,“产妇每星期可享受,美容面部保养2次、吸脂仪1次、乳房按摩3次、NT面部修型1次……”,记者发现,前往月子会所咨询的年轻准妈妈们,都对产后美容保养的项目非常感兴趣。

一家会所除了考虑到了产妇产后的美容保养,还提供婴儿的基因检测服务。“我们只需要在婴儿的唾液中提取一点DNA样本,这份样本会被空运到台湾,有专门的仪器进行检测,透过DNA检测,能够预测宝宝未来罹病的风险,从而做好预防措施”。

“月子餐”一日六餐食谱不外传

月子会所虽然硬件设施齐全,但不少产妇担心会所伙食做的没有家里好,一名上门咨询的准妈妈说出了自己的担忧:“我是北方人,吃不惯南方菜!”

对此,各个月子会所的“月子餐”食谱也是花样百出。有的会所提供每日三餐正餐加三餐水果点心,一共六餐的月子餐服务,还有的会所宣称,会根据产妇的口味,专门聘请5星级厨师对菜肴进行调整。甚至有会所的餐单上明确写着“会根据产妇的体质每周配送一餐雪蛤、燕窝或者鱼翅”。“并不是只有贵的才是有营养的。”一会所的工作人员向记者展示该会所的月子餐食谱,记者发现,虽然食谱内没有雪蛤、燕窝等高档食材,但是该28天的食谱内,一天三餐,每天的“主食、主菜、配菜、小吃”都不相同。该工作人员说,这份食谱是经过专门聘请的营养师,科学搭配出来的。“这份食谱可供你们了解,但是不能外传和拍照。”

据了解,如果家属也想享用这份独家的月子餐食谱内的菜肴,一天的价格是300元。

 

■亲历者讲述

月子套餐并不是越贵越好

30多岁的藤女士前不久生了二胎。在生第一个宝宝坐月子时,她请了一个月嫂照顾,但感觉家里好吵,自己也没休息好。于是这次在临产前,她想找家月子会所坐月子。昨日,滕女士向记者讲述了她在月子会所“坐月子”的故事。

还可以在会所内煲汤做饭

藤女士说,当她和老公商定生第二胎到月子会所的事情后,便在产前走访了市内几家比较有名的月子会所,经比较看中珠江新城一家刚开业的月子会所。“有的月子会所装修很豪华,但是没有那种家的感觉,但这家让人感觉还是很舒服的。”藤女士选择了这里最便宜的套餐,一房一厅,住28天,收费9.8万元,“里面有厨房,有厨具,可以自己煲汤,做饭。”

藤女士说,这家会所的价位在广州的会所中位列前三名,她觉得自己选的套餐还不错。其他套餐比她选择的这个贵,也只是产后修复的项目多一点而已,月子期间的饮食什么的都是一样的。“所以说月子套餐并不是越贵越好。”

聘请医生给宝宝检查身体

滕女士说,入住的前几天,她都是让工作人员把宝宝放到婴儿车推到她的房间,陪宝宝一起睡。但宝宝经常半夜哭闹,几天下来她休息不好,又让护士把宝宝推回婴儿房。

藤女士说,婴儿房24小时有人值班,每个婴儿车头上都有一个摄像头,她在房间里通过视频可以看见宝宝的一举一动,“这样宝宝也就不会离开我的视线,而且我睡得也很好。”滕女士告诉记者,会所还会从医院聘请专业的妇婴医生定期来会所巡查,给宝宝检查身体。

“我记得宝宝刚出生几天,在外面的医院里查出来有黄疸,当时医生给开了药。拿到月子会所后,这儿的医生对宝宝进行了检查,就建议不要随便给宝宝吃药,断了3天母乳,多喝水,而且还专门煮了中药水给宝宝洗澡,没几天,果然就好了。”滕女士说。

早教课促宝宝大脑发育

藤女士告诉记者,她选择的这家月子会所,有一项新生儿早教的服务,她上了课后,感觉挺有用的。

“早教课不是真的上课,不是读书识字。我儿子抱去上早教课,护士带他做各种动作,促进大脑发育,还会促进身体发育等。”滕女士说,现在宝宝3个多月了,很早就会抬头了,而且眼睛也会左右移动看东西,比同龄的孩子要好很多。

说起月子餐,藤女士笑着说,“他们都是按照台湾的食谱给妈妈配的营养餐,我看过他们的食谱,28天里每天的食谱都不一样,每餐都有好几个饭菜,看上去五颜六色的,还挺赏心悦目的。”

“住在月子会所并不是每天吃饭、睡觉、喂奶。”藤女士说,会所套餐里面还包括了产后保养、体形修复等,“每天护士都会来我的房间,帮我按摩脸、眼还有脚和耳朵等这些地方,每天都会给我束绷带,防止盆骨变宽。还有就是,对胸部的恢复这块,他们会帮你做一些祛色素、提拉复位的按摩和措施。”

 

揭秘月子会所

没有“老窦”的月子会所不知归谁管

收费奇高想涨就涨,只要有钱想办就办

月子会所监管方面存在缺位,诸多问题需引起重视

记者在连日的走访中发现,月子会所光鲜的背后,还藏有诸多亟需解决的问题,如“月子餐”存在卫生隐患、专业护士可能是月嫂、缺乏收费标准、监管空白等,广州的新爸新妈在付出数万元乃至数十万元之时,或许已经把一些隐患留给了自己。

卫生状况月子餐食材来源及制作存疑

“月子餐”作为“坐月子”的主打节目,所有的月子会所都以“营养师制作”来宣传,但到了具体的食材来源以及制作方面,却让人疑点重重。

珠江新城西塔旁边的欣生月子会所,设在一个高档的公寓内,由于公寓不能生火做饭,工作人员称他们的厨房设在了华夏路,但对于厨房具体地址却避而不谈。至于食材的选择,该工作人员只回答“会选用绿色食品”这样模糊的概念。至于配送过程会不会出现二次污染等卫生问题,该工作人员信誓旦旦地称“不会”。

伊利莎白医院的厨房在地下负一楼,第一感觉就是与高端大气的月子房并不搭配。厨房简单,里面有几排桌椅,门口以及厨房间并没有张贴食药监等部门颁发的食品卫生合格证书等。

一些月子会所工作人员说,他们聘请的是五星级酒店的厨师。不过有业内人士告诉记者,所谓五星级酒店的厨师,实际上就是月嫂,产妇吃的“月子餐”就是由月嫂做的。

据工商人员介绍,严格上来说,所有提供餐饮服务的单位,都必须在工商营业执照的经营范围内注明“餐饮”,并且持有餐饮许可证。因此,这些月子会所有没有餐饮服务许可证,能否提供合格放心的月子餐,完全依靠这些会所的自律。

负责发放餐饮卫生许可证的广州市食药监相关人士向记者透露,月子会所如果配有厨房,就必须作为餐饮单位申报,但是如果是与其他单位合作配送,那监管和取证的难度就很大。

人员资质专业医护团队或只是月嫂

产妇的产褥期护理不同于普通的家政护理,需要一系列卫生、科学、专业的护理技能,新生儿的护理也绝非“洗澡、游泳、抚触”那么简单,需要经过专业的培训才可以上岗,目前我国针对母婴护理方面已经实行了专业资格证考核,也就是说母婴护理人员需要持证上岗。

在宣传上,所有的月子会所都会注明有知名的妇产科医生和儿科医生“坐镇”,贝恩月子中心和欣生月子会所的工作人员告诉记者,他们聘请的是广州市内三甲医院的在职医生,但对于来自于哪间医院哪个医生,工作人员则讳忌莫深,称在职医生不能在外兼职,所以不能泄露他们的隐私。

至于护理人员方面,伊利莎白医院相关人员称是其医院的持证护士和月嫂,而贝恩月子中心负责人告诉记者,护理人员不能称为护士,而是工作人员,而这些工作人员有无相关的职业资格证,该负责人一直回避。

有业内人士说,一些所谓的月子会所,其实根本就没有专业的医护团队,都是简单聘请一些月嫂和护理人员为产妇及新生宝宝服务,在卫生部门没有登记备案,存在不少隐患。

记者调查发现,市面上的月嫂、母婴护理师培训机构鱼龙混杂,“证件”也五花八门,一家号称中国月嫂第一品牌的培训公司公司工作人员表示,只要交一千多元,就可以接受培训并拿到高级母婴护理证。所以,持证月嫂的含金量多大,也值得深究。

收费标准收多少全凭自己说了算

记者在走访中发现,月子会所的定价并没有统一的标准,相互攀比。

伊利莎白医院工作人员跟记者介绍说,他们的收费不算最贵的,“全城所有的月子会所我们都打听过,番禺那家比我们还要贵,他们最低都要9.6万。我们这的费用每年都在涨,今年也马上就要涨价了。我们一定要涨,而且一定要超过那家(指番禺那家),涨价没什么特别的啊,我们想涨就涨。”

至于套餐价包含的内容,欣生月子会所表示会签订服务协议,保证协议内容得到落实;而伊利莎白医院则表示只有一个入院许可。有产妇告诉记者,预订的是13万元的套餐,但出院时结账却是16万多,中间许多隐性的收费项目,在消费之前并没有告知。昨日记者从广州市物价局了解到,目前月子中心或者是母婴保健并没有最高限价和政府指导价。广州市物价局相关负责人告诉记者:“目前国内的月子中心以及母婴保健,都没有列入国家统一管理的收费项目,因此月子中心这一行业的物价管理目前依靠市场调节。而且这些月子中心在自行定价后,也不需要在市物价局备案。但我们(物价部门)有一个统一的要求,就是必须明码标价。”

据该负责人介绍,即便月子中心很多服务是打包出售,但应明确告知消费者都有哪些项目。如果要增加项目,也必须告知消费者,该项目多少钱。在明码标价的情况下,消费者仍愿意接受高价月子服务,则可以说是“一个愿打一个愿挨”。

 

经营范围零门槛准入只要有钱就能办

记者在广州市工商局查询各大月子会所相关注册登记资料发现,大部分月子会所都不是以“月子会所”的名称注册的,有些注册的是母婴服务类,有些是家政类,甚至有些月子会所没有营业执照。至于标注的经营范围,相对正规的会标注“母婴健康管理、健康评估、保健健康咨询、指导和服务(不含医疗行为)”,有些则经营范围是:“家政服务、摄影”,甚至有些仅仅是“家庭服务”。

据业内人士透露,由于月子会所利润空间大,很多机构或者个人资金纷纷投入其中,在工商注册仅仅是家政类的经营范围,然后就开业了。记者连日走访发现,广州的月子会所基本都设置在酒店式公寓或者庄园式的小区内,给人一种高端大气的印象。

月子会所监管方面有缺位

月子会所到底该由谁管?

记者了解到,广州月子会所这样的经营机构目前还没有监管主体,它们的营业登记归工商部门监管,其餐饮部分又归食品药品监督管理局监管。由于不是以医疗机构的名义进行注册,月子中心的经营和许可、服务质量都不属于卫生部门的监管范围。

目前要成立月子会所,按照《公司法》的注册程序登记。而在实行商事登记制度改革试点的区域,则实行“零门槛”。

在监管方面,工商所会定期巡查,检查经营地址、经营范围是否属实。巡查中若发现问题,有消费者投诉或者爆料,执法人员会去核实是否存在不正当竞争、虚假广告、无照经营等问题,一旦查实,依法依规处理。

广州市卫生局相关人员表示,月子会所并没有列入医疗活动范畴,也就没有纳入卫生部门的监管体系内,只要月子会所内没有出现医疗行为,就不属于卫生部门管辖。广东省卫生厅副厅长廖新波介绍,如果月子会所的经营范围不涉及医疗活动的话,说明其并非医疗机构,也不属于卫生部门监管的范围。

■名词解释

月子会所

月子会所在上个世纪80年代最早出现在台湾,有人将坐月子习俗包装成为商品,在市场上提供产妇一套标准化、规格化的服务,后传入香港。而大陆月子会所比较成熟的有北京、上海和深圳,广州近几年才兴起月子会所,不过发展迅速。

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