美素佳儿奶粉被曝有异味 厂家推卸责任躲避采访

“冲出来的美素佳儿奶粉有股异味，孩子喝了之后腹泻，厂家竟然说跟奶牛吃的草有关。”近日，市民徐女士向本报反映该情况，并对涉事方处理此事的态度及方法表示不满。截至21日18：30，美素佳儿未对此事做出实质性回应。

家长称异味奶粉致腹泻

2013年7月19日，徐女士在经六路某孕婴童食品专卖店购买了美素佳儿3段奶粉，花费300元。

8月5日，徐女士的母亲拆封奶粉后，觉得有轻微的异味。“当时没怎么在意，就让孩子喝了一杯，后来觉得味道越来越刺鼻，就像是抗生素的味道，而且发现奶粉很稀，不如以前的浓稠。”徐女士说，自己1岁的孩子长期食用该品牌奶粉，“前期都没事，喝了有问题的这杯后，孩子还出现腹泻现象”。

“客服解释真可笑”

把该情况反映给美素佳儿全国客服后，徐女士称得到的答复“令人觉得可笑”。“他们竟然说是因为牛吃的草不一样导致的，还说有可能是在运输过程中，奶粉罐出现肉眼看不到的缝隙，后期储存不当导致的。”徐女士要求对方上门来检查，“对方说负责人牙疼住院，始终不过来”。

经过多次交涉，厂家建议徐女士拆封检测另一罐奶粉。“我照做了，发现另一罐也有相同的问题，反馈给厂家后，他们让我到质监部门检测，但是由于开封了，就算有质量问题，他们也不负责。”徐女士说。

厂方出招躲避采访

8月21日18时左右，美素佳儿公关部工作人员致电本报。在向记者了解徐女士反映的情况后，该工作人员接着表示不接受电话采访。“我们接受书面采访，可以把问题发邮件给我们。”该工作人员说。但其随后并未告知记者邮箱地址，说了句“稍后打给您”后，便匆匆挂断电话。

截至18：30，对方再无音信。