美的紫砂煲造假曝光 企业信誉遭质疑

美的紫砂煲内胆原料用的竟是普通田土!由化工原料二氧化锰、铁红粉染色制成!日前，央视《每周质量报告》栏目曝光了美的生活电器紫砂煲的生产黑幕，此消息一出，有市民反映，买紫砂煲是为了给宝宝和老人用的，美的假冒紫砂的做法让人心寒。

据了解，紫砂是一种陶土矿，主要产自宜兴，其因渗透性好、含铁量高、可塑性好等特点备受推崇。由于宜兴紫砂矿已近枯竭，自2000年起国家已经对其封禁，现在一般只有优质紫砂壶才使用紫砂泥。

生产黑幕：普通陶土+化工原料=名牌紫砂煲

在央视的深度挖掘下，美的假冒紫砂的生产黑幕开始在公众面前半遮半掩的曝光。

据美的销售人员介绍，他们厂去年生产销售一百多万个紫砂煲，售价最高的卖到了一千多元。美的紫砂煲所使用的内胆基本上是由两家厂供应的。

一是国泰瓷业有限公司位于湖南省怀化市溆浦县，使用广东泥、云南泥等，没有宜兴的紫砂泥；而且为了使这些普通的外地泥料配制出来更像紫砂，他们添加了化 工原料铁红粉(又称二氧化二铁)进行增色。另一为广东省潮州市的金航陶瓷实业有限公司，用的泥料其实就是田里的普通泥巴，使用黑色的化工颜料二氧化锰进行 染色。调查得知，美的所谓的紫砂煲内胆大多出自广东省潮州市。在这里，有十几家陶瓷厂专门负责加工所谓的紫砂煲内胆，每个售价从几元钱到十几元钱不等，每 天生产总量高达几十万个。(据央视《每周质量报告》)

在国泰瓷业的生产车间，记者还目睹了美的内胆的加工过程：一块原料泥被放入模具冲压成型，成型的内胆晾干后，经过烧制就是成品了。

至此，美的“天然紫砂内胆”的谎言被彻底戳穿。美的在产品宣传册中宣称：美的紫砂煲内胆叫“紫金风火内胆”，是“全部选用纯正紫砂烧制”，“富含丰富微量元素，补铁补血，有益身体健康”。而且“表里如一，从里到外的好”。而事实证明，美的在欺骗消费者，作虚假宣传。

消费者不满：美的退货无标准

5月24日，苏宁、国美等家电卖场均在第一时间对美的紫砂煲进行了紧急下架。国美对其他品牌产品也一律下架停售，苏宁要求其他紫砂煲品牌的生产厂家立即提供与宣传资料相符的证明材料，无法提供有效证明的产品也将被实施下架。

但关于消费者最关心的退货事宜，美的咨询热线400-8899316 的工作人员表示，消费者要退换美的紫砂煲，必须持有购买凭证。且退款金额能拿到多少，将视购买时间而定，如果购买了两年以上，肯定拿不到全额退款。此外， 关于消费者何时能拿到退款，美的方面也没有出台退换货细节。

另有消费者认为美的的退货承诺并无诚意，一位消费者称，他家的美的紫砂煲是2007年过年时买的，一直没有使用过，现在连外包装箱都没有打开，但美的客服人员也坚持要收折旧费。

温家宝：企业家的身上还应该流着道德的血液

紫砂煲造假事件曝光以后，美的对外宣布设置退货点，接受消费者退货，并安慰消费者美的紫砂煲内胆、紫砂盖无毒无害，不用恐慌；并且宣称用普通陶土假冒紫砂绝非美的一家所为，而且利用紫砂作为宣传手段的产品也不在少数，假冒紫砂是整个行业通行的做法，也即行业潜规则。

发展将近42年，美的在不少消费者心中有着一定的品牌忠诚度。如今，美的亲手将自己的信誉推向了质疑的漩涡。

近年来，美的负面新闻层出不穷。2005年5月，格兰仕向美的发出律师公函，就美的空调在众多终端广告宣传品上打上空调“出口第一”字样，要求公开道歉，最后以美的在部分家电卖场将“出口第一”宣传物撤下告终。

2007年9月，针对美的微波炉宣传页上标注“热烈祝贺美的微波炉指定行业蒸标准”等内容，河北、湖南、湖北、江苏、山东五省工商局联合向美的微波炉发 “出行政处罚通知书”，对美的微波炉关于“行业蒸标准”的“虚假宣传”进行处罚，并责令美的微波炉停止关于该虚假宣传的违法行为。

2008年7月，中怡康副董事长证实美的微波炉市场数据造假，“美的为了提高在市场统计机构的微波炉占有率，要求分公司和关联代理商在调查公司所监测的若干网点大量回购，并花巨资来补贴其代理商回购价格差异而造成的损失”。

国家总理温家宝曾经说过，企业家的身上还应该流着道德的血液，品牌的核心不仅是产品质量和服务，还要有企业道德和社会责任，生活电器更要为消费者的人身安全负责任，弄虚作假最终只会让企业的信誉支离破碎。标榜“原来生活可以更美的”的美的，如何再让消费者放心?

生产紫砂煲的品牌名单

近年来，养生越来越为人们所关注，不少厂家也相继打出了“天然紫砂”、“养生紫砂”的广告口号。以下是全部生产有紫砂煲的品牌名单。

1.Midea/美的

2.Joyoung/九阳

3.爱迪尔

4.依立

5.Bear/小熊

6.益美

7.方圆

8.奥丽多

9.帝兴

10.益友

11.松雷

12.伟能

13.长今

14.雄波

15.Supor/苏泊尔

16.文韬

17.Royalstar/荣事达

18.三源

19.康之品

20.大众

21.巧康

22.东宇

关于美的紫砂煲的退货指引要点

1.消费者如保留有发票或收据，在三包期内，参考目前零售价或购买时发票、收据金额，可在对应的购买零售网点或售后网点，直接办理退货或换其他产品。

2.消费者没有发票或收据，或不在三包期内，可到美的生活电器指定的售后网点进行鉴定、退货或换其他产品。

律师：消费者可以要求双倍返还

鉴于美的公司在对紫砂煲推广中涉嫌的虚假宣传，山东文锦律师事务所的蔡祥雨律师提示消费者可以要求厂家双倍返还。

国家《消费者权益保护法》第49条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。