好美佳超市卖劣质贝因美奶粉 服务态度恶劣

10.25号带宝宝去卫生院体检，回来的时候就顺便到街上的超市帮宝宝买日常用品，奶粉、宝宝霜、尿片、零食.....

11.03晚上发现奶粉有问题，盒装的奶粉，里面是15小包，拆开的一小包正好是坏的，颜色是麦黄色的，跟炒焦了的米粉一样，结了好大的块，捏在手里是一粒粒的感觉，倒在奶瓶里面冲水，还不溶于水，沉淀在下面。04早上就和婆婆去超市。到了超市，把事情跟店长描述了一下，刚开始是客客气气的，说上楼去给厂家打电话，打完电话后下来态度就相当的傲慢跟我们说：“厂家说了，这精美正装奶粉不可能有问题。还说，去医院帮宝宝做体检去，看体检报告，体检下来宝宝没事就说明奶粉是好的。”我说：“发现问题奶粉了我还继续给宝宝喝吗？”店长说：“那就说明我们的奶粉没有问题。”说玩就转身走了。但是两种颜色的奶粉，你不能睁着眼睛说瞎话呀。我和婆婆在超市里面站了一会。店长又走了过来，说：“过两天再来，我帮你们联系厂家。”我和婆婆只能先回家了。

在家等了几天，都没有超市的通知电话，想想不对劲，是不是就这样拖延时间算了呢？11.09号，我又去超市（常州武进区加泽镇街上好美佳超市）店长看见我们来了，在店里忙着这里那里，那里这里的.....又是出去买烟，又是帮收银员收钱.....没完没了，把我们当空气不存在。婆婆上前去跟店长说话：“那奶粉的事情怎么样了？”店长话都不回，转身又去楼上打电话，我们在店里又等了好长时间，好不容易打完电话下来了，说：“厂家还要过几天才有空。”我说：“你是不是想这样拖延时间拖拖就算了，我们大人吃的东西要是坏的我就直接扔掉算了，这可是宝宝吃的东西，宝宝这么小，拉肚子不舒服都不会说，你也是有过孩子的人了，怎么能这样呢。是不是不是你们的孩子你不心疼啊！”超市店长拉高了嗓门高叫：“喏，给你贝因美销售中心的电话号码，自己打去，自己问。”这什么态度啊！我买的你们店里东西有问题，我是不是得先找你呀，干嘛要我们直接找厂家解决事情呀。 我婆婆说，你们不能这样，我要投诉了。店长拉高嗓门又吼道：“随便你们,

太气愤了，就发帖到化龙巷论坛上，被记者看到了。11.10号记者联系了我，了解了情况并采访了超市，店长仍在推卸责任，把号码给我们打厂家电话。厂家业务员终于出面了，见了面，贝因美业务员问我你家宝宝之前吃的是什么奶粉，我回答：“冠军宝宝金品贝因美奶粉。”贝因美业务员说：“走，去对面的超市看看，是哪种。”看后，我们又到该超市，我把好的奶粉和问题奶粉拿出来看，刚拿出来，业务员就说：“看看看，这奶粉是好的，这是金品奶粉，不是精美正装奶粉，是你把金品奶粉灌进去的。”我对着业务员的面说道：“你瞎说，谁这么无聊，把宝宝吃的奶粉这袋灌到那袋呀。”业务员又说：“你知不知道，你买的那种奶粉是我们公司最低级，最蹩脚的奶粉，乡下超市都没有了，所以你只有在城里才会买的到。我就说奶粉没有问题，宝宝吃了拉肚子是你家宝宝肠胃不好，之前吃蹩脚奶粉，现在又吃好奶粉，不拉肚子才怪。”我说：“四五十块的奶粉倒还不如这二三十块的了？难道城市里的乐购，大润发只卖低级蹩脚的垃圾东西吗。”业务员一口咬定，奶粉是好的，新出的精美正装奶粉绝对没有问题。我和业务员说，我们先不谈宝宝，说奶粉的事，奶粉一黄一白，两种颜色，是不是奶粉的问题？业务员仰着头，说道;“你说，你想要怎么赔偿吧。”店长在一旁掺和，就是，你说呀，你要怎么赔偿，他人在这的，要怎么敲竹杠就怎么敲竹杠吧。我说：“这话我可不爱听，奶粉有问题，影响你们的信誉，给相应的赔偿就可以了。”业务员说：“那好，就给奶粉吧，一天一小包。”我简直气愤的麻木了，这像是贝因美公司有知识的人说的话吗？

业务员死不承认。谈论后，我决定让业务员把奶粉拿回去检测，做报告给我，我不奢求你们什么，也不像你口口声声说的，你要怎么赔偿我赔偿，就敲竹杠吧，我只要你给我正确的检测答案和相应的赔偿就算了了。

实在是我不能容忍的，从一开始的出奇愤怒到现在的有些麻木，我依旧期待，期待给我一个处理结果，期待帮我主持公道，协助我进行维权，谢谢！