日前,有媒体报道无锡玩具市场有35%的产品不合格,众多劣质三无玩具埋下重重安全隐患。市民倪先生向来认同“一分价钱一分货”,孩子的玩具都从大商场购买,然而前几天一架近千元的玩具遥控飞机产生的纠纷,却让他在高档玩具市场上被结结实实“撞了一下腰”。
近千元飞机玩几天成废品
前不久,市民倪先生从商场给儿子买了一个800多元的遥控飞机。没几天,飞机突然就飞不起来了。倪先生拿着飞机找到商场,对方说“这种智能玩具技术含量 比较高,你还是联系厂家吧。”不料,生产厂家认为自己的产品没有问题,称除非倪先生可以出具权威部门的检测报告,证明故障是由产品质量引起的,否则厂方不 承担责任。一番折腾下来,倪先生只好作罢。
大多玩具厂家没有售后服务
昨在中山路一商场玩具柜台,记者看到各种玩具应有尽有,数百上千元的高档玩具不在少数。但与昂贵的价格不相称的是,其售后服务却不尽如人意。不少玩具在外包装上除了产品介绍和使用说明之外,找不到有关售后服务的说明。
据了解,大多玩具厂家都没有售后服务项目。一家玩具厂负责人表示,现在的儿童玩具技术含量越来越高,且更新换代越来越快。对厂家来说,要想在市场上立足,必须不断推陈出新。如果还要担负玩具售后维修的话,就需多生产零部件,还要多配备技术力量,会增加成本投入。
希望锡城也能有“玩具医院”
据国家认证委统计,中国玩具业年产值已达1000多亿元,相应地,维修市场的需求也相当庞大。有媒体报道,北京有个“玩具医院”,投资仅几万元,平均每 天可以收到几十个玩具。一般粘粘补补的小修理收费不到10元,贵一点的玩具就收玩具价格1/10的维修费。无锡什么时候也能有这类服务?