暑期乌鲁木齐国际机场“无人陪伴儿童”增五成
开通绿色通道安排小旅客优先登机
近日,8岁的江于凡独自从乌鲁木齐乘飞机到大连的外婆家过暑期。“去年我同事的孩子办理无人陪伴乘机手续去了内地,航空公司安排专人照顾孩子,很放心。所以今年,我的孩子也办理了无人陪伴乘机手续。”江于凡的妈妈说。
暑运高峰来临,乌鲁木齐国际机场接待的“无人陪伴儿童”数量急剧增加,该机场工作人员全力做好保障工作,确保小旅客出行安全和舒适。
据了解,随着中小学放假,许多家长因工作繁忙等原因无法同行,因此选择了“邮寄”(无人陪伴儿童)儿童业务。进入7月,乌鲁木齐国际机场“无人陪伴儿童”开始增加,由平日的10人至20人增加至80余人,最多时达100人,早高峰出港航班的儿童座位基本满员。从一周内的机票预订情况来看,无人陪伴儿童乘坐飞机出游,与往年同期比增五成。
南航新疆分公司地服部工作人员介绍,从目前情况看,无人陪伴儿童乘机主要集中在北京、大连、青岛、西安、上海、广州、深圳、温州、成都等方向的航班。其中到大连、青岛的儿童达到20%以上。据统计,6月下旬至今,南航新疆分公司共保障无人陪伴儿童500人次,预计到7月中旬将达千余人次。
该机场工作人员说,“无人陪伴儿童”是指年龄在5周岁至12周岁的无成人陪伴、单独乘机的儿童。这些小旅客一般由父母或监护人陪送到上机地点,在下机地点会有人接机和照料。乌鲁木齐国际机场专门为他们开通了绿色通道,安排专人负责、全程陪伴照看,并安排这些小旅客优先登机。
乌鲁木齐国际机场提醒家长,在为孩子办理“无人陪伴儿童”客票时,要提前向航空公司或售票处申请,进行信息确认,核实内容包括孩子姓名、年龄、始发地、目的地、护送到机场的人(父亲、母亲或家庭成员),目的站的迎接人姓名、地址、电话,以及随身行李和托运的行李等。到机场后,先到问询台办理手续,机场工作人员将标有乘机儿童姓名、年龄、家庭住址、接送家长、联络方式、目的地等内容的档案卡片随机附带,并给小旅客佩戴专用“无人陪伴儿童”卡。登机时,工作人员会把儿童送上飞机,安排在空中服务员方便照顾的指定区域。到达目的地后,工作人员会把孩子交到接机亲人的手中。