厦门医患纠纷调解 可自主选专家

医患纠纷当事人使用点调机挑选专家。

镜头

胎儿流产

医患调解后言和

2014年1月某天，已怀孕16周的小美（化名）在凌晨0时许突然肚子剧烈疼痛，下体出血。由于之前产检知道怀有双胞胎，家人十分重视，他们立即拨打120。15分钟后，小美被送到某三甲医院。此时，小美觉得肚子发硬，而且伴随着阵阵疼痛，她已经生出来了一个胎儿。

当班护士立即测量生命征，电话通知产科及运送部门。小美被送入产科后下腹疼痛明显，阴道出血多，腹部宫缩紧，医生告知流产难以避免。但小美和她的家人强烈要求保住腹中的第二个孩子，值班医师再次告知按诊疗规范不能予以保胎，再次建议立即住院观察治疗。

然而，小美的家人却要求将小美转至另一家三甲医院，令人遗憾的是腹中胎儿也未能保住。小美及其家人在对第二个胎儿未能保住感到悲伤惋惜的同时，认为目前这一后果都是由第一家接诊的三甲医院诊疗不当造成的。他们认为医生没有果断地采取抢救保胎措施，存在严重过失，要求院方赔偿人民币10万元。

而院方认为，根据医学诊疗常规，第二个胎儿流产难以避免，按诊疗常规不能予以保胎，而应立即住院观察治疗。医院的诊疗行为与小美的流产结果不存在因果关系。双方争锋相对，矛盾升级，在无法自行协商的情况下，双方共同到市医调委申请第三方调解。

◎调解小组合议:

最终，医患双方互相谅解，握手言和，小美理解自己流产是由于病情所致，而非医院诊疗不当；而医院也出于人道主义角度给予小美5000元的精神抚慰。至此，一场重大医患纠纷通过第三方调解得到有效处置。

医患纠纷调解覆盖15家医院

厦门市医调委充分发挥第三方调解优势，在化解医患纠纷、维护和谐稳定方面发挥积极作用。市司法局会同市卫生局在总结经验的基础上，经调研决定适当扩大医调委受理医患纠纷调解范围，从原先的6家医院扩大到15家医院。

其余医疗机构所发生的医患纠纷申请第三方调解的，由各区医调委、当地司法所根据属地管辖原则依法受理。市医调委根据《厦门市医患纠纷处置暂行办法》的有关规定加大对各区医调委的业务指导力度，实现专家库资源共享，确保信息畅通，加强协作，进一步发挥第三方调解机制在化解医患纠纷中的作用。

15家医院分别为：厦门大学附属第一医院、厦门大学附属中山医院、厦门市中医院、厦门市妇幼保健院、厦门市仙岳医院、厦门市口腔医院、解放军第174医院（厦门大学附属成功医院）、厦门市第二医院、厦门安宝医院、厦门大学附属眼科中心、厦门科宏眼科医院、厦门前埔医院、厦门新开元医院、厦门友好妇产医院、厦门思明区梧村骨科医院。