神奇的耳语

一个不到2周岁的幼儿，在妈妈的怀里哭闹得满头大汗，他的妈妈“招数使尽”，怎么也哄不住。这时邻居一位在幼儿园当教师的阿姨走了过来，只见她轻轻地俯在小孩耳边，好像低声说了些什么。奇迹出现了：小孩不哭了，还露出了笑睑。这位年轻的妈妈感到非常惊奇，连忙问这位阿姨：“你究竟给孩子说了些什么？”这位阿姨笑了笑说：“我什么也没说，只是在他耳边动了动嘴唇。”

这是笔者亲身经历的一件事。旁人可能不会相信，这种不发声的“耳语”为什么能让一个哭闹的小孩“破涕为笑”。这位年轻的妈妈也许至今也不明白，阿姨的耳语为什么会有如此神奇的“止哭”功效。这里的耳语不仅仅是一种语言交流方式，更重要的是一种特殊的情感交流方式，是一种神奇的心灵之语。哭闹是婴儿与周围环境进行交流的重要形式之一，细心的妈妈会“翻译”许多种婴儿的哭声，一听到宝宝的哭声就知道他们是饿了或是渴了等等。婴儿之所以哭闹，往往是因为他们的某种需要没有得到满足，当耳语这种方法能够安慰婴儿时，说明它满足了婴儿的一些心理需要。

第一，用耳语与孩子交流，满足了孩子的好奇心。一个正在牙牙学语不到2岁的幼儿，外面的世界对他们来说是全新的世界。成人可能认为是很平常的事，但对幼儿来说，可能非常好奇：“平时妈妈不让我哭时，总是大声地对我说话或者给我好吃的。这次怎么变了，一个大人突然俯下身来，甚至碰着了我的耳朵，可是她什么也没说，真‘好玩’！”他的注意力很快被吸引住了，哪还有心思哭闹？

第二，用耳语与孩子交流，满足了孩子的亲和需要。1958年，哈里.哈洛著名的幼猴实验，明确显示了幼儿需要身体的楼抱，需要父母的亲和动作，因为这种动作里包含着对新生儿的积极情感态度。在这些亲和动作中，幼儿体会到了一种安全与信任感，他意识到另外有个人在爱着自己。当然，这种亲和动作不一定只是楼抱，比如这里所谈的耳语、亲昵地摸摸小睑蛋，轻轻地拍拍头等。上面的阿姨俯在幼儿的耳朵边，模拟出语言交流的样子，其实不仅仅是语言的交流，而是心灵的交流、情感的交流。

第三，用耳语与孩子进行交流，满足了孩子自尊的心理需要。发展心理学的研究表明，5个月以后的婴儿，在心理上已开始成长为一个具有个性的个体，他们绝不是我们成人所认为的“什么也不知道”，而开始有了自尊的心理需要。我们在与婴儿进行耳语交流时，作为成人必须要“俯下身去”，用亲切的“悄悄话”的形式进行交流，而不是以“命令”的语气进行交流。孩子会感到我们尊重了他们的感受，把他们当作了一个平等的个体进行交流，自尊心得到了满足。

耳语有如此神奇的“功效”，我们是不是可以随便运用呢？答案是否定的。

首先，我们应认识到耳语不一定就是嘴对着耳朵讲。耳语是语言交流的一种方式，字面上理解，用耳语进行交流时，是交流的一方要靠近另一方的耳朵。但在实际生活中，运用耳语不一定非要嘴对着对方的耳朵进行交流。比如对于能听懂话的幼儿来说，我们可以身体稍微前倾，小声进行交流即可。在向幼儿表达完一个要求以后，用手亲昵地拍拍对方，同样可以起到“耳语”的作用。再比如，单位的领导把下属叫到办公室进行单独谈话，往往能达到预期的谈话效果，这在某种程度上属于成人式的“耳语”。

其次，要因人而异。对于不同年龄的孩子，要以不同的“耳语”形式进行交流。对于前面我们所讲的婴儿，我们可以用“不出声”的耳语进行交流，当然也可发出声音来，这样还有利于婴儿学习说话。对于3~4岁有理解能力的幼儿，我们就要运用恰当的耳语内容进行交流。对于小学生，“耳语”同样可以发挥强大功效。我曾经遇到过这样一件事，一个非常调皮的小学生，他常常不按要求打扫教室卫生。一次，我很“认真”地把他叫到身旁，在他耳边说：“你去把咱们班的卫生工具整理一下好吗？”他很惊讶地看着我，然后点了点头。一会儿，他又跑了过来，“老师，我整理好了，我看放拖把的地方太脏了，我又把地拖了一遍。”我趁机表扬了他，从此他的劳动积极性被调动了起来。事后他对我说：“你知道我为什么听你的话，因为你从不‘命令’我。”在孩子眼中，用耳语与其交流是对他们作为独立个体尊重的表现，满足了他们自尊的心理需要。

最后，运用耳语进行交流，要找准时机，不要频繁地运用，可配合其他教育方法同时进行，否则就会弄巧成拙。

在某种程度上，耳语不单单是一种语言交流的方式，更重要的是它营造了一种自尊与平等的心灵交流氛围。