从明年1月1日开始,昆明月嫂将佩戴星级胸牌,星级不同,价格也会有所差异,星级之间价差达500至1000元左右。此外,星级月嫂的工资也将统一发放。
近年来,市场对月嫂的需求量扩大,不少黑家政乘虚而入,月嫂工资价差达到2000到3000元。此外,月嫂拉私活、串岗的情况也时有发生,出现服务不规范、客户投诉率高的不良影响。
为规范家政服务市场,提高服务质量,引导市场良性发展,昆明市家政协会成立了星级家政服务员评定委员会,根据家政行业对从业人员的基本要求和《昆明市家政服务员星级评定办法》,由评定委员会对月嫂进行星级评定。
在《昆明市家政服务员星级评定办法》中规定,星级评定分五个类别,设一星级到五星级,每个星级都有详细的考核要求,其中包括文化程度、一般常识、礼貌用语、婴幼儿护理、烹饪、孕产妇和新生儿常识等13方面。
昆明市家政协会会长张凯介绍,目前,各家政公司已按照要求,着手准备月嫂的相关资料。家政协会将组织专家进行评定,并于12月20日前公布星级人员名单。星级月嫂,将获得由协会颁发的证书及胸牌。胸牌上,有月嫂的名字、星级以及证书编号。另外,这些星级月嫂的信息也将录入昆明市家政协会网站,客户可登录网站查询到每个月嫂的基本情况,同时,也能起到对月嫂工作的监督作用,被消费者三次投诉的月嫂,协会将取消其星级资格,不再对其进行评定。
针对月嫂收入不透明的情况,家政协会也将在明年元旦后对其工资进行指导,符合哪个星级的月嫂,就只能发放那个级别的工资,并要求各家政公司按统一时间进行工资结算。