学大教育乱象：教育培训市场野蛮生长亟待规范

继揭露“华师美式高中骗局”之后，本报又曝出知名教育培训机构“学大教育”将毕业生隐私到处张贴、宣传信息张冠李戴、收费无标准、管理混乱等问题。仅从曝光的两起案例来看，教育培训市场乱象已经到了不得不整治的地步。

针对学生隐私到处张贴等问题，“学大教育”有关负责人回应称，考虑不周，将向家长道歉。明目张胆侵犯学生隐私，且涉嫌以错误录取信息误导家长，难道只是“考虑不周”？至于广告单上的“按效果付费”更有偷换概念之嫌，家长理解为“按考试结果”付费，而“学大教育”却解释为“按对授课教师评价”付费，既然如此，为何不在广告中明示？

除此之外，还有家长爆料“学大教育”收费无标准、管理混乱，补习三年花费18万元，中途减课没钱退，三年费用18万诚可谓天价，是否符合收费标准且不去说，减课没钱退则毫无道理；还有班主任让学生签升学保证书以及作出口头承诺，学生考试失利后却不闻不问。学生考试失利，或许有个人主观因素，但升学保证书和口头承诺的存在无疑让很多家长定下心，到头来落榜却不闻不问，甚至将原因归结为“孩子心理素质不好”，这算不算欺骗？算不算虚假承诺？

夸大师资、夸大成绩、虚假承诺乃至虚假宣传已成教育培训机构的惯用伎俩，各种“保过班”、“百分之百升学”广告充斥街头巷尾，至于类似“华师美式高中”直接绑上名校搞虚假宣传乃至涉嫌欺诈的行为更是普遍存在。这类行为看似在打法律的擦边球，实际上已不知不觉涉嫌侵权、违背职业道德、扰乱教育市场秩序、绑架社会诚信。

教育部、中国民办教育协会今年3月发布《中小学生校外培训机构自律公约》，要求中小学生校外培训机构诚信招生，不得通过夸大宣传、虚假承诺、捆绑诱导、隐瞒欺诈等方式误导学生及家长参与培训。“学大教育”也是签署方之一，当时言之凿凿，现在出现违背自律公约的行为，怎就成了轻飘飘的“考虑不周”、“班主任的口头承诺是个人行为”？

可见，缺乏明确责任约束的“自律公约”，最终必然成为培训机构天花乱坠的自我标榜，而此时如果监管不介入，任由教育培训机构野蛮生长，会有越来越多的家长和学生受骗。要知道，教育培训机构虽然打着教育的名号，却是实实在在的盈利机构。

有数据显示，未来5到10年，我国中小学教育培训市场规模将超过3000亿元。如此庞大的蛋糕，如此有利可图，行业准入门槛几乎不存在，行业约束几乎难以发挥作用，一旦出了问题监管又互相“踢皮球”，怎会不乱象迭出？期待家长审慎选择、“货比三家”未免太不现实，与拥有庞大社会资源和资金实力的培训机构相比，家长始终存在信息不对称、权责不对等、维权无门的劣势。况且，家长的审慎选择代替不了相关部门的监管责任，野蛮生长的教育培训市场亟待规范。

值得欣慰的是，针对“华师美式高中”一事，华南师范大学一转此前对责任认定“难得糊涂”的态度，承认对“华师美式高中”存在监管不到位的情况。这是一个好的开始。

大学应当珍惜自己的声誉，教育培训机构也应当珍惜自己的信誉。诚信招生、规范办学，不应是一句停留于口头的口号，而应当成为获取家长和学生信任的根本实践准则。