多美滋奶粉最新事件：多数买家网上要求退货

多美滋天猫旗舰店称没有出售问题批次，请妈妈们放心

天猫多美滋官方旗舰店大部分买家要求退货

8月5日，记者在淘宝天猫商城多美滋官方旗舰店发现，虽然官方旗舰店已经贴出告示称未出售问题批次请妈妈放心，但从8月4日起就开始有部分网友要求天猫商城退货。【相关专题：多美滋奶粉最新事件】

多美滋奶粉最新事件，在多美滋天猫旗舰店的网友评价中，有买家称：现在真的很担心，因为宝贝从在肚子里开始就是喝的多美滋，虽然家里的奶粉不是在这批污染奶粉的批次中，但以前喝的瓶子早就扔了也无从考证，真的很担心啊，家里还有5罐，看来要换奶粉了，只是换奶粉期间还是得服用一阵子的多美滋，要不然宝贝肠胃受不了，该怎么办？

记者立即用旺旺咨询了天猫多美滋官方旗舰店客服，然而和大部分买家得到的自动回复一样：“您好！目前由于咨询量过大，客服无法及时回复，请将您需要处理的问题留言，客服看到后会及时给您回复，给您带来不便非常抱歉！如亲咨询的是如何退货的问题，请亲先申请退款，选择已收到货，然后在理由选项选择七天无理由，或者是协商一致。我们同意退货后，麻烦亲退货到我们页面告知的指定地址。我们收到货物后会为您退款。 ”

对此，天猫买家们对多美滋客服的处理态度表示十分寒心。买家玉鸟轩表示，真是没想到，店家这么不负责！产品出问题也不及时通知并解决！怎么回事？买的时候态度倒挺积极，现在有问题了倒不敢承担了，联系客服不给回复，连句话都没有，请问你们的素质在哪里？多美滋奶粉最新事件，现在一个孩子对家庭的影响有多大，你们知道吗？请拿出你们处理问题的态度及方法，逃避好像不是最明智的选择吧！

截止记者发稿，天猫商城多美滋官方旗舰店客服依旧没有给记者作出回复。