买特价奶粉 结账却按原价算

买特价奶粉 结账却按原价算

市民石先生：5月8日母亲节当天，洪湖沃尔玛超市推出特价促销活动，其中一款荷兰中老年人奶粉在海报上标注“买一罐减20元，买两罐减50元，付款时系统自动折扣”。我当时总共买了6罐，按理应减150元，付完款却发现仍按原价计算，系统并未自动折扣。找超市工作人员理论，对方态度不好，没有及时给出答复。

洪湖沃尔玛超市当班经理罗小姐：当天是促销海报生效首日，由于内部系统故障，数据没及时更新，导致石先生付款时未能享受折扣优惠。事发后已对当天遇到同样情况的顾客办理了差价退还。石先生没留下联系方式，没办法与他取得联系，会尽快安排人上门为他办理差价退还。