市场缺口大 月嫂收入赶超白领

每年，仅渝中区出生的新生儿就超过万名，重庆每年新增的婴儿均超过十万，其中至少10%的家庭希望能请专业的护理人员回家当月嫂。然而目前重庆月嫂总数大约只有千余人，远远满足不了这个行业的需求！

供需关系的紧张，以及全国各地劳动力成本的“涨价潮”，导致月嫂薪酬水涨船高。以北京月嫂重庆分公司为例，月嫂的工作时间以28天为一个周期，目前在该公司月嫂的月薪最低已升至3000元左右，对家政经验特别丰富的月嫂，为4200元至4600元，最高的已达6000元以上……

提前一月恭候月嫂

“公司40多个月嫂，全部在岗。”4月18日下午，从事外贸工作的刘先生行色匆匆地来到位于解放碑的北京月嫂重庆分公司，希望能为刚生孩子的老婆请月嫂，但对方该公司经理告诉他，按照预约表的时间安排，他需要等待至少半个月。

“已经跑了6家公司，4家都说没有月嫂了，还有一家我觉得不太合适。”刘先生一脸无奈，他没想到请个“保姆”会这么难。

与临时抱佛脚的刘先生相比，孕妇陈女士已是未雨绸缪。“我的预产期在今年2月，去年9月初就开始四处打听月嫂，最近才以4600元/月的价格预订了月嫂。”家里正请着月嫂的陈女士则告诉记者，由于重庆专业月嫂太少，那些称心如意的月嫂除以高薪“引”之外，还得以高福利“抢”。如在婴儿出生前请月嫂旅游，提前一个月把月嫂接回家“适应环境”。

“几乎每天都有六七位雇主要求预订月嫂，预约的客户远远超过公司现有的月嫂。”重庆月贝佳负责人表示，月贝佳每年都需扩招月嫂，到现在仍旧不能满足需求，请月嫂必须提前排队预订。而且经常会出现一个金牌月嫂有八九个顾客争抢预定的情况。

重庆宝婴护理公司负责人刘小露也告诉记者，目前该公司的20多个月嫂也全部在岗，人手不够的情况下，她自己有时也须客串月嫂。

据不完全统计，仅渝中区出生的新生儿每年就超过万名，重庆每年新增的婴儿均超过十万，其中至少10%的家庭希望能请专业的护理人员回家当月嫂。然而目前重庆月嫂总数大约只有千余人，远远满足不了这个行业的需求！

供需关系的紧张，以及全国各地劳动力成本的“涨价潮”，导致月嫂薪酬水涨船高。以北京月嫂重庆分公司为例，月嫂的工作时间以28天为一个周期，目前在该公司月嫂的月薪最低已升至3000元左右，对家政经验特别丰富的月嫂，为4200元至4600元，最高的已达6000元以上。

“现在重庆月嫂价格已经涨到3000—6000元/月。但是去年四五月份，普通月嫂也就2000元左右，最高的月嫂也才3000多元。”重庆家政行业协会王秘书长告诉记者，重庆月嫂价格从去年下半年开始涨起来，目前是去年同期价格的两倍。

月嫂薪酬水涨船高

月嫂，即专业护理产妇与新生儿的服务人员，兼任着育婴员、生活护理、心理疏导等多种任务和角色。从2008年开始，月嫂开始在重庆普及。而每年的春季、8月，以及国庆至春节前，都是婴儿出生“旺季”。

在月嫂涨薪的带动下，保姆、钟点工薪酬也连连看涨。

“现在保姆需求量特别大，月薪1500元还请不到人。目前有30多个雇主急着要人。”沙区良友家政服务中心负责人日前告诉本报记者。

“孩子上学需要接送，家里一大堆家务事也需要有人做。我们两口子都要上班，根本忙不过来。”住在沙坪坝的“80后”陈林小两口，说出了新生代“零家务”一族的心声。

“一般来讲，年底和年初是家政用工最紧张的时候，不过那时候价格反而没现在高，普通保姆1200-1300元/月都可以请到。”由市妇联控股的优佳家政公司工作人员告诉记者。不过，从今年3、4月份开始，保姆开出的价格便越来越高，最低要价多为1500元/月，如果有老人和孩子，则达到1800元/月。这直接导致家政公司为家政人员和雇主牵线搭桥的成功率大幅降低。

保姆跳槽成为常态

钟点工身价虽未明显看涨，但却引缺人导致“有价无市”。记者从主城渝中、江北、南岸等家政公司了解到，春节后很多钟点工并未返城，导致一些清洁公司已无法正常开展业务。

“相比月嫂和保姆，钟点工更难管理。”优佳家政经理祝融告诉记者，家政公司通常会对保洁员进行为期一周的培训，比如哪些地方该使用哪种清洁剂、打扫房间的顺序如何安排最合理，毛巾如何翻叠使用最节约搓洗的时间……

但是每每培训结束，他们便提桶“单飞”，成了“游击队”。由于他们的收费比公司低，因此常常把客户挖走。这种现状让家政公司头疼不已。

“家政服务业的价格水涨船高，主要还是因为家政市场缺口大。”南纪门劳务市场周主任告诉记者，用工荒在全国都是一个普遍现象，由于家政服务人员的短缺，不仅让她们得以“坐地喊价”，还要考察“软件”。

“有的保姆嫌地方太小，天天挤在沙发床上睡不舒服；有的保姆干了半个月就要加工资。”一些家政公司反映，卖方市场的优势，让保姆频繁跳槽成为常态。

业内人士告诉记者，由于工期短薪酬高，月嫂工作相对稳定。但工期普遍较长，收入又不及月嫂的保姆的稳定性就很小了。“她们可以为了每月多一百块钱马上‘闪人’。”祝融说，目前重庆的家政行业缺乏规范的管理，由于没有签订用工合同，每个家政人员可以在任何一个家政公司登记上岗，因此随时有可能随时变换主管单位。

祝融告诉记者，目前登记在优佳公司的上千个保姆、五六百个月嫂，同时也登记在其他家政公司。而她们的同行、老乡之间，互相也都还随时传递着用工信息。

不少家政公司曾试图通过买社保、签合同来留人，但多数家政人员反而不愿意。他们认为农村户籍不用交钱也能享受社保，签合同更怕被套牢。

“英式管家”遭遇滑铁卢

随着生活水平的提高，不少雇主希望保姆有一定文化素质，懂得膳食搭配等健康知识，但目前重庆市家政从业人员普遍难以达到此类要求。

去年，重庆曾诞生过一家面向高端客户的家政公司。不过，它仅仅存活了半年。

当时，在外企从事IT工作的孙强（化名），居住在某别墅小区，年收入约200万。他工作繁忙，生活急需可靠的人来打理，而他身边的邻居、朋友、同事，均有高级家政服务的需求。于是，孙强萌生了开办高端家政公司，为身边的朋友提供“英式管家”服务的念头。

颇具英国味的“玛莎公司”很快成立。公司采取会员制招徕顾客，雇主缴纳10-15万会费后，玛莎公司便会向他们提供家庭教师、家庭医生、保洁人员、园丁、厨师服务。

公司成立之初，仅研究生学历的管理人员，便有七八个。包括孙强的朋友、邻居和同事在内，大家都相当兴奋。他们分析，重庆需要高端家庭服务的家庭为百分之三，市场潜力巨大。

不幸的是，玛莎公司在网罗人才时便遭遇“滑铁卢”全国开办家政专业的高校、职校很少，而且这些专业的学生毕业后，愿意从事家政行业的更少。

最终，玛莎公司在全国范围内，仅招到5名家政专业的女大学生。而其余的家政员工，多为四五十岁的大妈，这样的状况和那些普通家政公司几乎没有区别。

然而，就这5名形象和待人接物都不错，玛莎公司以8000元月薪招揽的女大学生，在被派驻到会员家庭后，却并不能胜任工作。

会员们普遍反映，在保洁、烹饪、照顾小孩方面，这些女大学生们并不比邻家大妈更有经验，甚至还略显生疏。至于那些专业的医疗技能和园艺，她们基本只能抓瞎。会员们纷纷据此退会，玛莎公司因此在成立半年之后关门大吉。

“公司的资金、运作、客户源都没有问题，却因为没有合格产品而失败。对于一个企业来说，这是最不应该的！”孙强感慨。