沈阳亲亲袋鼠早教现身开始退款 条件挺严格

2010年3月前办理会员卡的家长得不到全额退款 家长不满

亲亲袋鼠早教中心相关负责人“躲猫猫”半个多月后，终于肯现身面对会员家长。

昨日，亲亲袋鼠早教中心正式为会员家长办理退费事宜，不过设立的临时“退费条件”却令众多家长不满。

警方在现场维持秩序

昨日中午，在沈阳汇宝国际公寓B座1105号亲亲袋鼠会员卡退费现场聚集了30余名家长，两名工作人员正在为家长办理退费手续，同时有警方在现场维持秩序。

据多名家长介绍，亲亲袋鼠早教中心设立的退费条件为：今年3月份后办理的会员卡可以退费100%，2010年6月~2011年3月期间办理的会员卡可以退费80%，2010年1月~2010年6月期间办理的会员卡可以退费70%，2009年1月~2010年1月期间办理的会员卡可以退费50%，此前办理会员卡的家长则得不到退款。

以罗女士为例，去年11月5日，她在亲亲袋鼠早教中心花8654元办理了一张会员卡，会员卡使用期限为3年，这期间罗女士并没有带孩子在早教中心上课，不过按照退款条件，罗女士只能得到6923.2元的退款。

采访中，不少家长指责，亲亲袋鼠早教中心设立的退款条件为“霸王条款”，完全侵犯了会员家长们的合法权益。

面对家长们的质疑，沈阳亲亲袋鼠教育咨询有限公司相关负责人贾婷回应称，亲亲袋鼠由于经营亏损不得不停业，目前，筹集的退款大多是从亲戚朋友手中借的，由于筹款有限，不可能全额退给家长卡内的剩余费用。

律师：退费条件违反合同法

昨日，本报法律顾问辽宁诚铭律师事务所主任秦大军认为，当初会员家长与早教中心签订的课程销售协议属于教育服务合同，此次沈阳亲亲袋鼠教育咨询有限公司因企业经营亏损导致关门，造成孩子没有上课，会员家长完全可以向该中心提出违约赔偿。

对于沈阳亲亲袋鼠教育咨询有限公司在退费过程中设立的临时退费条件，秦大军表示，这种退款条件违反了《合同法》中权利义务对等的基本原则，会员家长可以要求早教中心退还卡内剩余课时费用，双方可以通过协商解决。