三岁儿童超市购物受伤 京客隆是否该负全责？

摘要:2011年3月10日，北京的消费者张女士在带着孩子到京客隆超市购物，期间，孩子被货架一处尖角刮伤，超市赔付了相关的医药费。事发后该超市没有对刮伤孩子的地方加以维护，更没有任何提示告知消费者可能带来的危险。

维权网北京讯：作为消费者，我们的安全权是消费者过程中最为重要也是最根本的权利。在日常的消费过程中，消费者不仅注重产品的质量和服务，更是把自身的健康和安全放在了首位。2011年3月10日，北京的消费者张女士在带着孩子到京客隆超市购物，期间，孩子被货架一处尖角刮伤，超市赔付了相关的医药费。事发后该超市没有对刮伤孩子的地方加以维护，更没有任何提示告知消费者可能带来的危险。

京客隆购物受伤

据张女士介绍，3月10日下午她带着孩子到京客隆超市顺义中山街店购物，期间孩子一直在张女士周围活动，且没有任何跑闹的情况。而孩子在不经意间却突然摔倒将脸部磕在了超市货架护栏的尖角上。随后，张女士及超市工作人员将孩子送往北京口腔医院，孩子脸部缝合10针。当天，超市方面承担了孩子的相关医疗费用。“孩子后期所需要的费用他们一概不认，而且直到现在超市还没有改正这种随时可能发生危险，超市在明知自己错误的前提下还不明确做出提醒以及改正，是拿顾客的安全当儿戏。”同时，张女士要求超市赔偿因工作疏忽带来的损失，包括误工费、疤痕修复费、精神损害赔偿等费用。

京客隆：为公平起见希望走法律程序

针对此事，本网编辑联系到了京客隆超市顺义中山街店的店长李先生。李先生表示，消费者张女士确实提出了包括误工费、疤痕修复费等放面的8万元赔偿，但具体明细却没有提供。李先生说：“店里确实不想这样的事情发生，但既然发生了，也绝对不会推卸责任，我们首先想到的就是尽快让孩子的伤口愈合，后期的赔偿事宜，我们还是希望消费者走法律程序，这样才能得到公正的结果。”同时，李先生也提到，张女士的孩子刚刚三周岁多，家长理应有监护的责任，而在调取监控时发现张女士当时并没有尽好监护的义务。

维权网法律提示：

根据《消费者权益保护法》法规定消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。任何公民在购买商品时都享有此权利。经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

商超企业应确保柜台，货架等设施的稳固安全，没有尖角或毛刺等以防伤人，地面和上下台阶应采用防滑材料以防发生意外。

在《未成年人保护法》中规定侵害未成年人的合法权益，对其造成财产损失或者其他损失、损害的，应当依法赔偿或者承担其他民事责任。孩子在超市受到伤害，超市应当承担损害赔偿的义务。同时根据《民法》的规定家长作为未成年人的监护人，也应当履行好自己的监护义务，未尽到监护义务导致未成年人受到损害的，应当根据过错承担相应的责任。

根据我国有关举证责任方面的规定关于张女士提出的赔偿数额问题，应当提供的计算依据，需要证明的应当出示证据。超市认为张女士监护不利，也应当举证进行说明。问题出生后双方应友好的协商解决，协商不成的，可到当地人民法院提起诉讼。