坚称将“涨价进行到底”,引来公众的一片质疑,国家发改委着手调查,约谈有关企业高管……国内的日化巨头们不再高歌“日不落”了。
3月31日夜,随着日化巨头联合利华的一纸“暂缓涨价”通知,让洗衣粉、香皂、沐浴液等日化用品涨价,暂时画上休止符。然而,公众对于日化企业串通涨价,涉嫌垄断的质疑却并未停止。
联合利华暂停涨价并致歉
由于国家发改委出手干预,3月31日夜,涨价主角之一的联合利华首先发表声明,称暂缓调价,并向消费者表示歉意。
记者注意到,在联合利华发表的声明中,将暂缓调价原因归结为“根据国家发改委的要求”。联合利华方面表示,“我们关注到报道引起了较大的反响及部分消费者的抢购行为,联合利华深表歉意。”
在整个日化品涨价事件中,联合利华一直扮演着先锋角色,最早明确表示铁定在4月1日起涨价,其负责人在接受媒体采访时,也反复强调其涨价合理性。
除了已经放弃涨价的联合利华外,立白、纳爱斯两家公司表示,除个别产品外,目前不会推出大面积涨价计划,只有宝洁公司没有对4月初是否调价做出表态。
此前有消息报道,宝洁相关产品的涨价时间初步定在4月5日到4月6日。
对于,四大日化巨头是否存在串通涨价的行为的问题。
发改委昨日表态,目前尚无证据显示,四大日化企业存在串通涨价的行为。
超市价格暂未调整 还在搞促销活动
“我们确实没有接到正式通知,所以目前超市洗衣粉、肥皂等日化品仍按照以前的价格执行。”昨日,家乐福重庆相关负责人告诉记者,目前所有联合利华的产品,由于厂家没有下发正式的涨价通知,各卖场销售价格并未调整,而来自市内新世纪、永辉、中百仓储等多家内资超市,肥皂、洗衣粉等日化用品也暂时未调整价格。
记者在市内多家超市看到,很多洗发水和洗涤用品均有不同力度的促销活动,力士洗发水买1送2(即买1个400毫升洗发水赠2个50毫升护发素),屈臣氏潘婷洗发水750毫升52.9元,加1元送200毫升护发素等促销活动。
“联合利华暂时不调价了,估计其他几家企业也难上调价格。”一大型超市日化品负责人告诉记者,由于日化品属于价格敏感性产品,一家企业并不敢擅动自己的价格,毕竟在竞争充分的市场中,价格是很多消费者在日化用品采购时的第一选择。
该负责人表示,目前来自各大品牌厂家在渝经销商的口头通知说,所有产品价格调整都将暂缓。
涉嫌垄断质疑仍在继续
“同业中人,就算为了娱乐和消遣也很少聚集在一起,但他们谈话的结果,往往不是对付公众便是筹划抬高价格。”重庆科技学院经济学教授胡伟清,用经济学之父亚当·斯密曾说过的一句话,点评了此次日化巨头们的涨价行为。
其实从涨价事件一开始,日化巨头们就备受公众舆论的指责,一方面,他们发布即将涨价的信息,一方面涨价前夕,其大力度的促销从未停止。究竟是以此消息来试探市场,还是策划此次涨价来提升短期销售量,谋取利润?
一家公关公司的部门经理告诉记者,2008年初,在一些原材料涨价的背景下,部分国外品牌奶粉涨价,涨价幅度从5%至30%不等,而在正式提价前,一些商家就提前发布奶粉涨价信息,导致部分超市出现消费者抢购“洋奶粉”现象, 最后,这些品牌顺利提价。
“经过多次这样的事情,我们发现,这就是一种市场试探的方法。一些厂家,先散布涨价的消息,然后通过一些报道扩大影响。最后调查一些消费者的接受度,如果消费者接受,那么迅速提价;如果不接受,那么就可以辟谣了。”
同时,日化企业给出原材料价格大幅上涨是此次日化用品涨价主要原因,也被很多业内人士称为“站不住脚”。
日化专家冯建军表示,对于大部分日化用品,其原料成本所占比例只占整个售价的一两成,主要的成本集中在营销渠道推广、人工等方面,这部分的整体上扬才是更加直接的涨价原因。去年以来由于各地工资普遍提高,广告和促销员等营销费用占据成本的50%~60%,所以日化企业涨价的冲动更主要基于此。
对此,市场营销专家杨刚认为日化企业完全有能力进行“内部消化”,避免由公众埋单。在接受记者采访时杨刚表示,企业可以通过更合理地调配广告投入和管理商场促销人员等方法来节流。除了传统的大卖场等渠道,企业也可以尝试网络营销等无店铺销售方式。
糊涂的涨价都应如此追究
回头来看,“日不落”涨价传言的原因只有一条,石油涨价了。这是一个含糊不清的借口,而如今,公众怕涨价,更怕糊里糊涂的涨价,当无法抵制这种糊涂的涨价之时,必然会产生恐慌。在这次事件中,媒体与相关部门的有力互动,实际是为这种糊涂的涨价风声作了一次听证。在舆论的监督与信息的公开之下,日化巨头们即使真有涨价之心,怕也得细细掂量一番了。
我们希望,平息“日不落”的这次做法,能真正成为一种经验;媒体的胆子能更大一些,在下次遇到真正的垄断涨价之时,也能发挥必要的威慑作用。