一年坏四次 苏泊尔豆浆机有缺陷

苏泊尔豆浆机有缺陷？

　　一年坏4次，河南的陈小姐够郁闷的。

　　她09年11月6日买的苏泊尔JN101豆浆机不到一年坏了4次，在安阳的维修网点维修了三次，修好后不到两个月总会坏，维修师傅说该豆浆机有质量缺陷。果不其然，第三次维修仅一个月后又坏了，陈小姐抱着试试看的想法，找到苏泊尔另一个维修部，但对方张口闭口就是要钱，说跨地区维修就算是质保期内也要收费。

　　投诉原文：安阳市丹尼斯商场销售的苏泊尔JN101豆浆机不到一年时间坏了4次

　　就陈小姐的投诉，苏泊尔公司表示：我司服务人员已进行了核查，并通知客户办理了退货，我司也将按规定对服务商进行处罚。

　　近来苏泊尔的投诉处理较以往有大幅度下降，有些用户投诉后因问题迟迟得不到解决，进而多次投诉。苏泊尔相关负责人给出的说法是，因人员调整，交接做得不到位，致使投诉解决率下降。

　　顾客是上帝，不能因为换了一个“服务生”，上帝就不再是上帝，如果真是这样，也只能说苏泊尔的服务并不完善！因为优秀的企业是不会犯这类“低级错误”的。