导读:媒体连续几日报道学大教育乱象,随着新学期的开始,各类培训机构看准了开学后的学生市场以及家长望子成龙心理,纷纷推出一对一辅导和高考辅导等补习项目,其行业内部存在的黑幕和漏洞引人担忧。这些教育机构背后究竟藏着怎样的伎俩?类似学大教育这样的教育机构究竟如何侵犯学员和家长的权益?

有家长反映,"学大教育"在广州市多家分教点内都放置了标有学员全名、考试分数和升学去向等个人隐私信息的广告牌,担心孩子的隐私遭泄露,带来安全隐患。

记者走访市内多家学大教育学习中心发现情况属实。记者调查发现,这些广告板上标称的学员录取学校情况存在不实。学大教育昨日回应称,公司使用学员个人信息前仅是口头告知,在广告制作上欠缺考虑,愿意当面道歉。【详细

媒体报道《"学大教育"拿学生隐私做广告》出街后,立即引起广州市工商部门的重视。记者从天河区工商局获悉,工商执法人员已于9月5日上午到学大教育部分学习中心进行取证调查,执法人员表示,一旦查实存在虚假广告情况,将依法进行处罚。

据天河区工商局相关负责人介绍,9月5日上午,工商执法人员已对辖区内各处学大教育学习中心检查,对现场进行拍照取证,并询问了解情况。

"这种行为和学校里面的公榜情况有点像,但学大教育毕竟是盈利机构,多少都存在广告成份。"上述负责人说,目前市工商局有关部门正在对学大教育公布有学员信息的展板性质进行研究,如果将学大教育的这类展板定性为广告,而且广告中存在弄虚作假的情况,将按我国广告法相关条例进行处罚。

而对于泄露学员姓名、学校等个人隐私的情况,该负责人表示,将请公安部门配合调查。如果认定学大教育泄露了个人隐私,当事人还可要求民事赔偿。【详细

媒体连日追踪报道学大教育乱象一事,引起众多学员家长关注。近日,有多名家长控诉"学大教育"给孩子补习时的"七宗罪":"吊胃口式"收费、"按效果收费"忽悠、课程安排混乱、混淆课时概念、师资力量不稳定、英语课上背单词、授课环境差。

学了大半要续费

张先生住在广州市越秀区,去年暑假他路过东山口附近看到"学大教育"的招生广告和宣传单,上面写着送孩子去补习,"按效果收费"。张先生说,他第一印象是孩子在"学大教育"补习成绩好,学校方面才会收费。

"当时我一下交了36000多元,说是一年补习的费用。"张先生以为这些钱包括一年学习的所有费用。但到了今年4月底,张先生却接到"学大"的班主任电话,称孩子的课时已经用完了,需要再交钱,如若不交,后面的课程将终止。"当时快到小升初总复习阶段了,女儿学了一大半,就说我们交的3万多元用完了。"

另一位家长林女士也有同样遭遇,后来她担心中断复习会影响孩子的成绩,就咬牙续交了1万多元。

教学管理乱糟糟

除此之外,还有多名家长投诉称,孩子在"学大教育"补习的过程中,曾遇到各种教学及管理上的问题,既浪费金钱精力,更浪费了孩子的宝贵时间。

在教学方面,有家长投诉称,曾有老师让自己的孩子上英语课时背单词,"白白浪费补习时间"。还有家长说,孩子的补习老师随意更换,孩子难以适应,"学大"也没解释。

内部管理上,"学大教育"的班主任刻意将"课时"和"次数"混淆,家长一头雾水。有家长购买了一年的课程,"学大教育"却随意调整,在短时间内将课时用完,学生想要学完余下课程,家长还得补钱续课。【详细

家长陈女士称,其儿子在"学大教育"补习半年,但效果甚微。今年小升初的儿子因是体育特长生,没有参加升学考试就被一家重点初中录取。然而,"学大教育"竟将孩子的姓名和录取学校等信息,贴在"成绩榜"上当广告,以此来吸引其他家长。陈女士表示,"学大教育"并未征得其同意,属于虚假宣传,"这样的行为已对孩子的心理造成不良影响"。家长们要求"学大教育"公开道歉。

记者将上述家长的要求转达给"学大教育",其广州总部的相关负责人表示,该公司希望能直接和家长沟通,拒绝了公开道歉的要求。该负责人还坚称,公布学生成绩榜是激励学生的"内部行为",如果学生家长需要投诉,可以到公司解决。【详细

随着新学期的开始,各类培训机构看准了开学后的学生市场以及家长望子成龙心理,纷纷推出一对一辅导和高考辅导等补习项目,其行业内部存在的黑幕和漏洞引人担忧。

这些教育机构背后究竟藏着怎样的伎俩?类似"学大教育"这样的教育机构究竟如何侵犯学员和家长的权益?

黑幕1:夸大广告宣传效果吸引家长

黑幕2:咨询师一切以赚钱为目的

黑幕3:卖出大课程提成更加可观

黑幕4:补习效果不好想退费很难

黑幕5:课程收费并没有具体定价【详细

学大教育乱象继续发酵,学生家长不断投诉"学大"搞虚假宣传,未征得同意拿学生隐私做广告,管理混乱等系列问题,并要求"学大"公开道歉,但"学大"广州天河学习中心负责人则拒绝公开道歉。

号称"全国最大规模的个性化教育连锁机构"的"学大教育",在学生"成绩榜"张冠李戴等问题曝光之后,先后表示"在广告制作上欠缺考虑愿意当面道歉""有意见的家长可以来学校我们会表示歉意",但始终不肯公开道歉。正如家长质疑道歉反而要家长上门,简直就是强盗逻辑,可见"学大教育"并未真正正视自身问题,不负责任,也毫无诚意。

事实上,无论"学大"如何狡辩,都无法回避其存在的问题。一方面,学生考试成绩、录取学校等隐私未经同意就"上榜"作为宣传信息,相当于把公民个人信息作为商业广告来使用,存在盈利的目的,已涉嫌造成侵权。另一方面,广告板上标称的学员录取学校情况弄虚作假,不仅给家长和孩子带来不好的影响,还涉嫌搞虚假广告。如此,"学大教育"还极力狡辩"成绩榜"不是广告,将当街张榜说是"内部展出",岂不是笑话?!

不仅如此,"学大教育"的其他做法也充分暴露其"赚钱第一"的目的和管理乱象之多。诸如家长列举"学大"玩弄"吊胃口式"收费,"按效果付费"忽悠,课程安排混乱,混淆"课时"概念,师资力量不稳定,授课环境差,特长生升学也邀功等"罪状",不能不说其"拒绝公开道歉"的姿态不是偶发,而是对学生、家长和社会固有的傲慢。【详细

据天河区工商分局相关负责人介绍,对于"学大教育"擅自将学生信息公布的做法是否属于广告,以及公布不符信息,是否为虚假广告行为,天河区工商分局已经将收集到的相关证据材料递交至广州市工商局。目前,广州市工商局有关部门正就此问题进行调查认定。

该负责人表示,对于"学大教育"涉嫌虚假广告一事,天河工商分局非常重视,曾先后多次向广州市工商局提交对于"学大教育"的补充材料。"由于'学大教育'在广州各区有多家门店,因此需要市局统一调查认定。"该负责人说,一旦广州市工商局将"学大教育"的行为认定为虚假广告,接下来将会开展一系列整治行动,依法对"学大教育"进行处理。

广州市工商局相关部门已接到天河区工商分局转来的材料,正在就"学大教育"将学生信息公布的做法进行研究和定性。"在没有认定结果之前,一切违法违规行为,都只能说是涉嫌,但认定结果出具,需要比较长的时间。"市工商局相关负责人表示,认定结果出具后,会第一时间向媒体公布。【详细

继揭露"华师美式高中骗局"之后,又曝出知名教育培训机构"学大教育"将毕业生隐私到处张贴、宣传信息张冠李戴、收费无标准、管理混乱等问题。仅从曝光的两起案例来看,教育培训市场乱象已经到了不得不整治的地步。

针对学生隐私到处张贴等问题,"学大教育"有关负责人回应称,考虑不周,将向家长道歉。明目张胆侵犯学生隐私,且涉嫌以错误录取信息误导家长,难道只是"考虑不周"?至于广告单上的"按效果付费"更有偷换概念之嫌,家长理解为"按考试结果"付费,而"学大教育"却解释为"按对授课教师评价"付费,既然如此,为何不在广告中明示?

除此之外,还有家长爆料"学大教育"收费无标准、管理混乱,补习三年花费18万元,中途减课没钱退,三年费用18万诚可谓天价,是否符合收费标准且不去说,减课没钱退则毫无道理;还有班主任让学生签升学保证书以及作出口头承诺,学生考试失利后却不闻不问。学生考试失利,或许有个人主观因素,但升学保证书和口头承诺的存在无疑让很多家长定下心,到头来落榜却不闻不问,甚至将原因归结为"孩子心理素质不好",这算不算欺骗?算不算虚假承诺?【详细

无论是公办还是民办教育机构,办学的一个不可或缺的前提是必须守法,同时必须坚守最起码的教育道德。缺了这两点,就不配与教育沾边。此前,工商部门已对"学大教育"部分学习中心进行取证调查,表示一旦查实存在虚假广告情况将依法进行处罚。我们期待工商调查的结果,同时期待相关部门对其擅自泄露学生个人隐私信息的行为进行查处,维护法律尊严。(编者:水心)